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天津北方网讯:6月17日,国网天津城西公司在三潭东里社区服务时,向社区居民推广短信订阅电费账单业务,方便居民及时了解每月用电量、电费等相关信息。
短信订阅业务是为智能表居民量身定制的免费增值服务(免费办理业务,免费接收短信),居民不仅可以每月以短信方式收到电费账单,在购电时还能收到短信提示,实时了解购电信息,尤其在客户自助购电时能够及时知道购电是否成功。当表内剩余金额较少时,还能收到建议居民及时购电的温馨提示,方便居民及时掌握并合理安排用电情况。
订阅短信服务的居民,可在本户剩余电费小于前三个月平均电费时,收到短信提示信息,告知其表内金额较少,请及时购电的电费预警温馨提示。同时,居民还可以收到当月电费账单信息,及时了解用电量、电费和阶梯电价各档使用情况。在购电后也能收到购电金额以及成功与否的短信提示,对于开通远程充值业务的居民还将收到远程充值成功或失败的短信提示。
据了解,城西公司辖区内营业窗口均可办理此项业务,为保护客户隐私,目前该业务针对实名居民开展,居民需携带购电证、身份证,并提供接收短信的手机号码即可办理。对非实名居民,需居民同时携带产权证及复印件、房主身份证及复印件办理更名业务。目前,已有205户居民向该公司申请办理了此项业务。开通此服务后,能够方便居民多种渠道缴费购电,提高居民电费支出透明度。(通讯员李博雯 只艳)