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天津北方网讯:记者在近日采访中发现,现在越来越多的手机品牌都开始尝试以直营实体店的形式销售产品,在提供较低价格的同时,解决消费者购买前充分试用的需求,同时厂家把售后服务也“捆绑”进店。
记者在鞍山西道上某品牌手机直营实体店采访时,该店负责人告诉记者,由于市场渠道不规范,以前还遇到过消费者在网上买到低价仿冒的该品牌手机,结果售后无处解决的情况。现在直营实体店正在成为厂家完善渠道的主要方法,消费者到店不但可以满足充分试用的需求,还可以保障货源可靠,并得到官方的售后维修服务。
记者在采访中了解到,尽管各类网上商城现在把产品照片和参数介绍做得越来越详细,但缺少了真机体验,还是让不少消费者觉得“不解渴”。据悉,目前包括三星、苹果、LG等外资品牌和华为、魅族等国产品牌在内的许多厂家,都开始尝试通过品牌直营实体店的形式,让消费者可以亲身体验、现场购机。同时,与传统的经营多品牌手机的综合实体店相比,这类手机厂家直营实体店还把官方售后服务、现场维修甚至是备用机的提供等都“捆绑”进来,提供从售前到售后的一站式服务,给消费者带来更多便利。