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赵红艳系武警后勤学院附属医院消化内科主治医师,在抗击“非典”中落下了终生残疾,双肩、双膝、双侧股骨头等六大关节缺血坏死塌陷,可赵红艳同志不为病魔低头,积极乐观,处处以一名军人、一名党员、一名医生严格要求自己。
一、她心系群众,始终恪守服务为民的价值追求
她常说:“群众利益无小事,我多一点爱心,病人就少一分痛苦。”工作中,他以对每一名患者高度负责的实际行动,维护实现着官兵群众的根本利益。遇到看病钱不够的,她就用工资垫支;遇到行动不方便的,她就用医院配给她的轮椅车驮着看病;遇到问题较多的,她就主动将个人电话留给他们,工作之余与患者沟通。坐诊11年,她平均每日与患者沟通交流1小时,每月通话超过2000分钟,与大批患者成了朋友,是医院接诊患者最多的医生。一些患者被她的真诚和热情感动,反过来四处为她寻找治疗股骨头坏死的药方,亲自给她买药,留下了许多军爱民、民拥军的感人佳话,以一名普通党员的高尚情怀架起了党和群众、军队和人民之间的“连心桥”。
二、她激扬正气,始终秉承修德精业的职业操守
面对当前社会矛盾突出、医患关系紧张的现实,她用“我多一点阳光,社会就少一丝雾霾”的真诚和执着,释放出强大的正能量。她对待患者一视同仁,从不分亲疏远近、贫富贵贱,从不开大处方,尽可能地让患者花最少的钱看好病。消化内科的患者大多是慢性病,心理问题比较突出,她就潜心钻研心理学知识,总结出一套“医术+艺术”的诊疗心得,常用感染“非典”致残的心路历程教育引导患者,有效缓解了患者因疾病带来的焦虑和抑郁情绪,提高了治疗效果。从医十余载,诊治患者28万余名,没有出现一次投诉和差错,是医院收到表扬信和锦旗最多的医生。患者的零投诉和100%满意率,使她成为医院和谐医患关系的形象代言人,被患者亲切地誉为“最美轮椅医生”。
三、她牢记使命,始终保持爱岗奉献的军人本色
她身体残疾,但始终怀着对事业的执着追求和对生活的无限热爱。大病初愈后,她没有沉浸在因病致残的痛苦中,也没有伸手向组织提任何要求,而是主动要求重返工作岗位。11年来,她坚持出满勤、干满点,没有请一次假,从不迟到、早退,寒来暑往,风雨无阻。为此,她比常人付出了更多的艰辛和汗水。由于上厕所耽搁时间长,她强制自己每天只喝一杯水,以减少患者等待的时间;为了减轻疼痛给工作带来的影响,她经常服用大量止痛药物,定期接受针刀治疗,30厘米长的针刀,直刺股骨头深处,每次痛得泪流满面,但第二天她又笑呵呵地回到岗位,她用坚强的意志感动激励着身边每一个人,始终把乐观和笑容展示给大家。