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杨冬梅,女,44岁,群众,副主任护师,天津中医药大学第一附属医院特需病房科护士长,天津市第十三届妇女代表大会代表。1989年7月毕业于天津市护士学校,1989年8月参加工作,一直奋战在临床护理一线。自从毕业踏上护理工作岗位,这一干就是二十五年,在这二十五年来她爱岗敬业,从不计较个人得失,以身作则,严于律己,率先示范,时刻牢记“以人为本,诚信服务”,急患者之所急,想患者之所想,努力为患者提供优质、全面、无缝隙的护理服务。她以良好的医德医风,熟练的护理操作技能,全面的专业知识,得到了广大患者的充分肯定和广泛好评。
一、时间就是生命,病情就是命令
那是在几年前的一个下午,特需病房收治了一位特殊的病人,由于急性食物中毒造成多脏器衰竭,更可怕的是病人只是一名十岁的男孩。接到这紧急又艰巨的任务,杨冬梅作为护士长,迅速部署,安排床位及各种抢救设施,积极调派人员参加抢救工作,时间就生命,病情就是命令,一场无声的战役就这样打响了,她来不及通知家人更来不及照顾年幼的孩子,所有的工作都在紧张而有序的开展着,可家里却像天塌下来了一样,因为这一仗一打就是十五天,360个小时、21600分钟,她坚持守在抢救一线,喂药、擦身、口护、翻身更换体位,事无巨细,她都亲力亲为,因为病人年龄小取血、输液、打针都不同于成人,尤其是取血气、排痰,气管插管护理等难度技术较高的操作,她更是细心加小心,生怕哪一个动作不娴熟而影响了病人的救治,有多少次她累得和衣而眠,可嘴里还念念不忘病人的病情,有多少次她因劳累过度而晕倒在病床前,还浑然不知,可是她从来没有退缩过,依然没日没夜的坚守在抢救的最前沿,带领着护士团队积极配合医生的治疗方案,直到病人脱离了生命危险。她才想起来给年迈的父亲买的降压药方,还一直揣在衣兜里,准备给孩子去开家长会的短信通知,还没有转发出去,当病人苏醒的那一刻,激动、喜悦夹杂着愧疚与难过都化成了泪水,顺着她的脸庞静静地流淌了下来。
多年来的临床一线工作,使她更加清醒的认识到了生命的重要。那是一个炎热的夏日,一名病人突然意识不清、烦躁不安、血压骤升,正在与护士长一同查房的杨冬梅立即积极运筹,参加抢救。当她正在聚精会神的为病人选择血管,建立静脉通道的时刻,值班护士急慌慌的跑到病房,急切的对杨冬梅说:“老师,您先生来电话,说您父亲突发脑出血,病情危重,已经打了120,让您赶快赶回去。”听到这些,杨冬梅不由自主的踉跄了一下,她深深闭了一下眼睛,轻轻擦掉额头的汗珠,用微微颤抖的声音说道:“好的,我知道了。”说着,继续着手中的抢救工作,丝毫没有要离开的意思。医生劝她道:“情况危急,还是回去看看吧。”她笃定的说道:“我在抢救我的病人,我相信会有像咱们一样的白衣天使守护我的父亲。”经过数小时的奋力救治,病人转危为安。这时她这才以最快的速度换了衣服,奔赴父亲的病床旁。为了不辜负这身洁白的战衣,她选择了对家庭、对亲人的亏欠。在她孩子12年的学业生涯中,她没有给孩子开过一次家长会,曾经上小学的女儿问她“妈妈什么是单亲,我的同学说我是单亲的孩子”听到这话她抱着女儿泪流满面,无言以对。二十多年来,她几乎把自己的全部精力和感情都投入到了护理工作中,杨冬梅就是这样在护理工作的前沿一如既往的传承着“舍小家为大局“的精神。
二、特需窗口,服务至上
特需病房做为医院的窗口,收治全国各地和世界各国慕名前来就医的患者。这个团队的精神面貌、服务质量、护理技术代表着医院、代表着天津中医护理水平。她深知责任重大,在工作中充分发挥管理职能,注重严抓护理质量,切实落实各项工作规范,保证临床护理质量安全。她带领全科护理人员积极配合医院开展的“优质护理主题病房”工作,在国外,护理就是服务,病患就是客户,特需病房顾名思义,面对的是有特殊需求的群体。护理既是服务又是品牌,“以病患的需求为导向,为患者提供特色的护理”是她提出来的服务理念,她结合科室的特色,开展了以“岐黄世界,爱心家园”为主题的特色病房,创一附院护理品牌。“饺子”、“粽子”、“筷子”在她的创意下,都变成了中西方文化交流的“使节”,每逢中国的传统佳节,她都陪着海外患者DIY过节,一来让患者感受过节的气氛,缓解思乡之苦,二来介绍中国文化,将博大精深的传统文化深入浅出传授给病人。当精美的香囊、红彤彤的福字、唯妙的剪纸、幽香的艾草,一次次被表情夸张、眼神惊喜的外国友人高高举起的时候,她从内心里感到无比的快乐与满足,同时也感到肩上的担子更重了,因为护理因服务而精美,服务因心生而感动,感动因无国界而至上。
三、刻苦钻研,传承中医精髓
她深知一个优秀的护士不仅要掌握扎实的基础护理理论、渊博的相关知识,更应具有过硬的、熟练精湛的专科护理技能,具备创新精神和一定的护理管理能力,才能满足医疗专科日益发展的需要。在学术技术领域,她刻苦钻研,奋发进取,积极开展新技术、新业务。她带领科室护理人员积极挖掘、研究,以石学敏院士学术思想为指导方向,开展了经筋推拿、中药浸洗等特色中医护理技术,丰富了中医专科护理。在临床上探索、整理出中风病单元中医特色护理体系,在中风患者中得到广泛的开展,取得了不俗的疗效,促进了患者的康复,丰富了中医康复护理学的内容。她作为第一、二发明人分别完成的“开放式病号服”和“用于患者固定肩肘部的定位带”均获得中华人民共和国国家知识产权局颁发的实用型专利,填补了护理技术的空白。多年来,她积极总结临床护理经验,进行论文书写20余篇,有多篇论文被引用率极高。
“患者至上,爱岗敬业”是她的人生目标;“踏实进取,精益求精”是她的工作作风;“无私奉献,治病救人”是她的无悔追求。多年来她养成了早来晚走的习惯,“早来”是为了了解为重患者的病情变化,“晚走”是为了确保病区工作安全万无一失,她告诉年轻的护士“选择护士,就是选择了奉献!”为了当初的选择,她始终如一,在护理工作岗位上尽心竭力、尽心尽责,用自己柔弱的身躯践行着南丁格尔的誓言,这就是中医一附院的一名好护士,她的名字叫——杨冬梅。她如天使,无私播洒爱的雨露,在平凡的岗位中创造了不平凡。