岳林，女，45岁，中共党员，副主任护师，现任天津市肿瘤医院门诊科护士长。1987年毕业于天津市护士学校，1996年天津医科大学专科毕业，2008年天津医科大学本科毕业。在二十七年的护理工作中，始终爱岗敬业，乐于奉献，严格要求自己，不断追求工作进步，赢得了同事、患者及家属的普遍认可。

　　一、钻研业务，提升工作水平

　　参加工作初期，岳林就职于中医科，由于中医科接治的多为肿瘤晚期患者，所以在这里工作的十几年让她目睹了太多患者饱受疾病折磨的场面。由于医疗条件及医疗理念的落后，患者因为癌痛而身体蜷缩、泪流满面的情景历历在目，她深知肿瘤患者的无助，对于癌症晚期患者的痛苦也感同身受。从那时起，她在心中默默地种下了为晚期癌症患者减少痛苦的种子，自1990年协助护理部创建临终关怀病房开始，一直致力于开展临终关怀研究及实践。多年来对于提高晚期癌症患者姑息护理的研究，以及长期从事晚期癌症患者心理护理、症状护理的临床经验使心中的这颗小种子渐渐地生根发芽，并最终硕果累累。自1995年开始，先后在核心期刊发表论文数篇，多次参加海峡两岸临终关怀学习研讨会、全国及天津市癌症康复与姑息医学大会，并在大会上进行论文交流发言。1999年任命为中医科护士长，在工作期间加强临终关怀家化病房建设、开展温馨服务、姑息护理等特色服务活动。她在科内成立QC质量小组，开展科研活动，带动大家养成发现问题，解决问题的工作方法，《降低晚期癌症病人的褥疮发生率》课题被评为2003年度天津市优秀成果。2009年协助护理部成立症状控制专业组，并担任组长，带领小组成员将新型体温单-疼痛评估单在我院率先使用，获得了2011年卫生系统引进应用新技术填补空白项目。随后又建立一套行之有效的癌痛管理程序，制定症状评估表及症状控制护理流程及指南，以便更科学的应用于临床护理中。2011年，带领症状专业组在香港中文大学教授的指导下进行了晚期癌症患者症状调查的研究，该研究在国外ISNCC中Newsletter VOLUME 23 NO 4发表。利用业余时间，参与编写了《肿瘤社区护理》、《造口伤口临床护理实践》两本书，并承担我院全国肿瘤护士进修班及天津市肿瘤专科护士培训班有关肿瘤患者姑息护理及症状护理授课任务，培养肿瘤专科护士。协助护理部培养症状控制专科护士30余人，建立症状控制的专科护理团队。

　　对生命的珍重与呵护是每个护理人员的职业准则，医技精粹、护者仁心更是岳林不变的工作标准。

　　二、立足本职，用心服务病患

　　2004年，岳林被任命为门诊护士长。门诊的工作本就细致且繁琐，而肿瘤疾病的这种特殊性，导致来门诊就诊的许多癌症患者及家属往往情绪波动较大，通常表现的较为忧虑、焦急、甚至迫不及待。这就对门诊护理工作提出了更高的要求，甚至造成很大的困难。岳林针对门诊就诊患者及服务需求的日益增长，不断创新服务模式，扩大服务覆盖面、推行首问负责制、建立门诊服务示范岗、细化门诊各岗护理质量标准，提倡“换位思考”的思维方式，切实为患者解决就诊过程中遇到的困难。在与患者及其家属的交流中，她发现许多患者因为各种原因需要长期的家庭治疗护理，而患者家属对于癌症患者的家庭护理知识掌握率却非常的贫乏，基于此岳林在门诊积极探索建立医院--家庭连续服务模式，使癌症患者从住院治疗至出院回家，得到专业持续护理指导。她身先士卒经常深入癌症患者家中进行家庭护理专业指导。多年来为多少患者提供了家访服务，她也记不清，但只要有安排，她一定如期而至，不管风吹雨淋，患者家有多难找，她从不间断。记得有一位患者，因病情危重，已不能来院接受治疗，患者本人已被疾病折磨的瘦骨嶙峋、夜不能寐，家属更是不知所措，多次来院寻求帮助，岳林了解了他的情况后，决定去患者家中进行护理指导，在看到病人的那一刻，他那无助以及祈盼的眼神深深地触动了岳林的心，在这以后，她经常在下班后来到患者家中，为患者更衣洗澡、按摩翻身、喂饭的时候和病人聊聊天，进行心理疏导，专业的护理减轻了患者的病痛，患者的脸上泛起了久违的笑容。这些工作一直持续到患者临终直至去世。患者临终时，他要求自己的的妻子一定要去医院亲自感谢岳林，感谢她依然能让他在生命的最后时光里感受到人间的温暖。

　　这件事的发生更坚定了岳林同志主动服务，亲情关怀的护理理念，她相信只要有护理人员的真心付出，就可以构建出更加和谐的护患关系。

　　三、以身作则，增强团队凝聚力

　　良好的工作氛围需要全体成员的共同努力，而领导的带头作用不容忽视，岳林同志总是律人先律己，坚持以身作则，要求别人做到的首先自己做到，要求别人不做的，首先自己不做。她每天带领全体护士坚持提前十分钟上岗，服装整齐，表情亲切自然，举止端庄，精神饱满，严格按照护理部及科室的规章制度要求自己，多年的辛勤耕耘使她得到了大家的认可，连续多年年终考核及医德医风考核被评为优秀，多次被评为院级优秀护士及优秀共产党员。在她的带领下，门诊的护理服务工作也有了显著地提升，得到院领导以及患者及其家属的好评。自2005年以来被评为医科大学十佳医疗服务示范窗口、全优科室、天津市青年文明号，并连续多次被评为院级的三星科室及优质服务示范岗，2009年门诊综合服务台被评为天津市青年文明示范岗， 2011年门诊被评为院级五星科室。

　　在庄严的南丁格尔誓言下，在无翼天使这样的美誉下，她的体内永远充满着无穷的力量，始终迈着轻盈的步伐，为患者带来福音。护者仁心，看似平凡，却道出了护理事业的真谛。