天津北方网讯：插卡式的智能燃气表“入户”后，居民开始了自主购气“时代”，然而这种号称“智能”的计量表因为剩余气量报警声音小、用光购气量后才停气、购气网点关门时间早、购气网点不明确、不能在网上购气等问题，让用户感到头痛。近日，本报接到一些市民反映，希望燃气部门能改善智能燃气表及购气环节上的“瑕疵”，把方便还给百姓。

　　据记者调查，这种智能燃气表中剩余一两个立方的气量时会发出“嘀、嘀”的余量报警，提醒居民应该去购气了。可是，家住南开区南城街平祥大厦的居民刘先生反映，燃气表多数被放置在厨房吊柜中，由于这种插卡式智能燃气表在余量不足时发出的报警声较小，做饭时因为抽油烟机的声响较大，他根本就听不到报警声。

　　因听不到余量报警，许多用户又不会经常观察燃气表中的剩余气量，而智能表未设置“提示性停气”的功能，居民经常在做饭时突然停气，而后必须立即去购气。住在仁恒海河广场的王先生曾多次遇到类似的情况，他不满地说：“谁会总盯着燃气表，又听不到报警声，做着半截儿饭，卡里的气儿用完了，就得赶紧去买，太烦人了！”在南开营业厅门前，记者遇到前来购气的市民陈先生，他也遇到过同样的尴尬。

　　购气同样也存在烦恼。“购气网点关门太早，下午5点就不能购气了。”市民王女士在营业厅门外告诉记者，要是做晚饭的时候突然停气了，营业厅肯定就下班了。天津燃气南开营业厅的工作人员介绍，售气窗口每天营业时间从8：30到17：00，且不能在网上购买燃气。对此，王女士表示难以令人满意，因为大多数市民这个时间都在工作，要在非周六日的营业时间购气，就必须请假。此外，记者还遇到一位骑车从西青道到南开营业厅购气的张女士，她坦言，只知道这个购气网点，购次气实在不方便。记者拨打燃气客服热线咨询，但工作人员对市区有多少购气网点表示不清楚。

　　采访过程中，多位市民质疑，以前燃气收费员上门抄表，用户感觉很方便。现在“自助”了，不但燃气会突然停气，还要随时查表，购气也不方便。“真不知道，这智能表到底方便了谁？”陈先生希望，不仅智能表的功能需进一步改善，还应该在各区设置一个营业时间较长的购气点，或是开通网上购气，方便市民下班后也能购气。