刘红彦是月牙河社区卫生服务中心护士长。100平米的房间，11张病床，25把输液椅，7名护士，这就是她每天工作的地方。每天她带领护理部工作人员，克服困难，不断探索，改善护理服务，以团结协作的精神，待病人如亲人，把最好的护理技术，最热情周到的服务送给患者。

　　一、以技术上的精益求精使患者放心

　　作为基层护理工作者，过硬的技术是服务患者最基础保证。在院领导的支持下，刘红彦带领全体护理人员每季度组织业务学习1次，每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。在护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实，及时改进工作中的薄弱环节，将不安全因素扼杀在萌芽状态，增高了护理质量。

　　2月18日，一名78岁外带药的患者，在输液过程中，突然身体不适，心率增快，憋气，情况十分不稳定。面对患者的突然变化，家属不知所措，非常恐慌。刘红彦面对紧急情况，沉着冷静，迅速分工，及时联系医生，准备抢救的器材，并安慰患者及家属，指挥大家有条不紊的分工合作，配合医生，很快病人稳定下来，并平安转往上级医院，两天后，家属带着感谢信来到病房表示感谢。

　　二、以服务上的全心全意使患者暖心

　　刘红彦坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，尊重病人，服务于病人，不断改善服务措施。

　　有一位残疾患者来日间病房输液，刘红彦发现其是一位失去双臂的残疾人，于是，每次都主动陪其取药交费，特殊照顾。这位患者还是一名自强进取的书法爱好者，他可以以嘴代手写出漂亮的书法作品。一天他输完液后，告诉刘红彦，他第二天上午十一点前要赶到河西区参加书画演出，而当天上午他还输液，如果8点上班过来输液肯定来赶不上书法演出，如果先去演出回来再输液，那是医院已经下班，病人左右为难。刘红彦了解情况后，计算了一下患者的治疗时间，告诉患者早上7点来医院，她提前上班为患者输液，患者十分感动，后来用书法作品“”德艺双馨 精心护理“表达了对护理人员的感激之情。这样的温暖的事情几乎天天都在这里发生，就是多为患者想一些，多为患者做一些，多为患者付出一些的情怀，获得了患者的好评。

　　三、以崇高的医德使患者交心

　　护理工作永远是爱与奉献的演绎，刘红彦做着平凡的事，却也享受着平凡的骄傲。

　　3月17日下午五点，刘红彦照例对病房进行巡视，她发现输液椅背上挂着一个女士斜挎包，当时输液的病人已经不多，询问在场所有病人，都说不是他们的。她立刻找其他同事一起打开包，发现里面有一千多元现金和四张医保卡，但是没有联系方式，一直等到下班失主也没有出现。第二天她又及时和派出所取得联系，警察通过医保卡的相关信息，与失主取得了联系，面对失而复得的财物，失主非常感谢，并送了一面“拾金不昧”的锦旗。成绩属于过去，未来的路任重道远。她常说：“愿我们美丽的微笑和精湛的服务呵护每一位病人。”也许没有轰轰烈烈的动人事迹，每天只是再平凡不过的日常小事。就是这些再平常不过的小事，代表着医疗工作者最真实的形象，给广大患者提供着最温馨的服务。有人说做护士太辛苦了，但是她却在辛苦中感受快乐，用尊重别人换取别人的尊重，她也苦过、累过、挣扎过，却始终没有改变自己心中永恒的信仰。她坚信：“既然选择了护士这一职业，就要把它做好，热爱它，无怨无悔。如果把医生比做“鲜花”，那么为了病人的康复，护士就是一片“绿洲”，为患者的健康无私奉献一切，在医患之间搭起了一座理解的桥梁，也为白衣天使这个神圣的称号，抹上了一道圣洁的光辉。