|
||||
天津北方网讯:近年来,我院进入了快速发展时期。全院职工科学发展观为指导,全面贯彻党的卫生工作方针,按照市卫生局开展的“天津市卫生行业五要五不准服务承诺”等重点工作要求,凝心聚力、创新发展、不断提升医疗质量与服务能力,让老百姓就医得到了便利与实惠,取得了较好的社会效益和经济效益。
一、以技术创新为着力点,推动医院医疗科研经济全面发展
1.狠抓学科建设与技术创新,提高服务能力
2013年获批国家自然科学基金项目5项、天津市卫生局课题39项(市科委课题待批),共获批各类科研经费1568.9万元;获取市科委科技进步三等奖3项,认定科研成果40项;引进新技术填补天津市空白20项;发表科研论文335篇(其中SCI收录30篇);举办国家、省市级继教项目39项,各科室自主举办学术活动53课次,举办院内“三基”考试2次。
2.医疗指标完成情况。
2013年收治门急诊患者175.23万人次,出院患者4.67万人次,手术1.78万例,病床使用率131.1%。门急诊病人同比增长9.9%,出院病人增长3%,病床使用率同比增长5.7%。
3.全院经济指标再创新高。
全年实现总收入18.2亿元,比2012年增长1.7亿元,增幅10%。其中,门诊收入7.6亿元、增幅14%,住院收入10.1亿元、增幅9%。本年度收支结余1.13亿元,收入收益率6.2%。本年度以自有资金支付设备购置款7170万元、修缮工程2045万元、信息化建设145万元,合计支出9360万元。
二、推进学科建设,提升医疗救治水平
2013年,我院根据发展的需要,调整了医疗资源与扶持政策。增加编制床位300张,总床位达到1500张。医院根据各科室发展需要,调整了心内科、心血管外科、风湿免疫科、整形与烧伤科、泌尿外科、器官移植中心等科室的编制床位数。扶持外科发展,新成立了肝胆外科、胃肠外科,恢复血管外科,引进生殖助孕科、血管外科带头人。2013年,我院各学科建设都有不同程度的发展与进步。
三、持续改进医疗质量,顺利通过三级综合医院评审
2013年,我院以迎接市卫生局三级综合医院评审为契机,围绕“提升管理水平,提高医疗质量,为患者提供满意服务”的目标,全院职工积极参与了医院评审工作。评审前,我院主动邀请卫生部专家来院模拟评审,针对模拟评审时存在的问题进行整改。通过完善规章制度、规范医疗行为,有力地促进了医疗质量提升,以较好的成绩通过了三级综合医院评审。
四、开展各项便民服务,方便群众就医
2013年,我院“一卡通”自助缴费系统与一中心“健康医疗卡”正式启用,为自费和医保患者提供预约、挂号、交费、查询等功能的医疗服务系统,全程支持医保实时结算,实现“以病人为中心,以就诊路径为流程”的门诊服务模式。同时,配合“一卡通”使用,优化门急诊就医流程。调整内分泌科、血管外科;心血管外科、中西医结合科、生殖助孕科门诊的诊室位置,方便病人就诊;新增泌尿男性功能检查室、产后康复诊室,变更新生儿出生证办理区,增加耳鼻喉科头颈外科、烧伤科诊室,满足患者需求。调整急诊诊区布局,扩大急诊化验室,儿科患者就近在急诊化验室完成;儿科搬入急诊诊区后新增自费药房。器官移植诊区正式启用,建立了挂号、就诊、收费、取药等功能齐全又相对独立的新诊区,实行一站式服务,减少了就诊患者等候时间,为患者提供了便捷。
2013年,继续推行全年无假日门诊和预约诊疗服务,全年门诊预约33.6万人次,预约率达到20.45%。继续开展了出院随访、志愿者服务和健康教育等延伸服务。2013年完成出院病人随访3.4万人次,组织400名志愿者在门诊进行导诊服务与进社区义诊咨询;开展了健康教育知识讲座396次,受益群众1.5万人次。
五、推进信息化建设,方便患者就医
2013年,继续推进临床科室和医技科室的信息化建设。建立了超声会诊室中心,该中心利用医院现有带宽将分散在医院各点位超声诊室内的音视频信号连接至会诊中心,实现视频实时指导(即远程会诊),提高超声诊断的质量和水平;开发“一卡通”自助缴费系统,方便病人缴费;开发临床路径电子软件,推进临床路径管理信息化;建立了卫生部医疗数据直报系统(HQMS)、门诊慢病上报系统(3个病种);建立了门诊医保病人外购处方上报系统,门诊医保病人开外购处方可以直接上传到医保中心,病人可以直接去联网药店购药。
六、购置医疗设备,支持学科建设
2013年完成了核医学科SPECT、放射科DSA的更新;为生殖助孕实验室、胰岛移植实验室和烧伤整形科激光购置了相关设备填补我院空白,有望成为新的增长点;为南大实验室、微生物快速检测系统示范实验室购置设备,以提高科研能力。2013年度已完成招标设备671台套,总金额5985.46万元。此外,积极推进设备管理信息化建设,初步构建了设备动态管理信息化平台,引进了社会化第三方维修模式,提高设备使用效率。
七、深入开展党的群众路线教育实践活动,改进工作作风
按照市委督导组及局党委要求,我院深入开展了党的群众路线教育实践活动。通过听取意见,查摆问题等各环节,共汇总400余名群众200多条意见。针对这些意见,医院进行了整改落实、建章立制。一是,医院组织相关职能部门对全院现行的管理制度进行了全面梳理,新建及修订管理制度34个。二是,对全院公文及会议进行统一规范管理,解决医院各部门存在的公文不规范、各类会议过多的问题。三是,组建院领导网络投诉信箱、医院投诉专用电话,畅通诉求反馈渠道,充分听取患者和职工的意见建议。四是,转变工作作风,职能部门实行了“首问负责制”,减少相互推诿扯皮;加强院长办公会、党委会决议的督办落实,提高执行力;制定行政查房管理制度,院领导带领相关职能部门定期深入科室调查研究,现场解决临床科室实际问题。通过深入开展了党的群众路线教育实践活动,一定程度上改进了医院职能部门管理水平和服务能力。
八、积极承担公立医院社会责任,获得各界好评
2013年,我院承担了第六届东亚运动会、第二届武清国际马拉松赛、天津市科技小巨人企业家会议、2013年冬季国际马球会等几次重大会议的保健工作。参加了南开区卫生局“医疗专家进社区,关爱居民送健康”义诊、“服务百姓健康行动”全国大型义诊、市老龄委合作组织深入蓟县贫困山区义诊;同时,各临床科室开展义诊25次,受益群众8792人次;全年派专家院外会诊862次。
2013年,我院与南开区16家区属医院签订合作协议,建立双向转诊机制,并开通检验、影像等辅助检查,急、危、重症患者转院,医保转诊转院,预约专家号四大绿色通道,帮助社区医院提升整体技术水平,逐步实现病人合理分流。
2013年,继续开展一对一帮扶共建工作。我院派出14名医护人员和管理人员对口支援甘肃靖远县人民医院、天津市宁河县人民医院,被帮扶的宁河县人民医院2013年从二级医院升格为三级医院。
2013年,我院实现了社会效益和经济效益双丰收,赢得了人民群众和上级部门的肯定:2013年医务人员接到患者表扬信、锦旗714封(面);2013年,我院成为本市首批三所涉外人员就医定点医院之一。
我们会扎扎实实地做好今后的工作,不断提高医院的管理水平,实现我院各项工作又快又好地发展,以更加优质的服务回馈社会。