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刘静,女,汉族,1963年2月生,1982年12月到天津市血液中心工作至今,从事采血护理相关工作三十余年。多年来,她大胆管理,勇于创新,在实干中锻炼自己,在奉献中完善自我,在平凡的采血护理岗位做出了突出的业绩,创立了不同于临床护理独特的采血护理服务理念。
一、热爱护理工作,坚守输血事业
上世纪八十年代,刚刚参加工作的她就下定决心用自己的热情和信念完成好这份神圣的事业。她申请到最艰苦的基层农村下乡采血,路途遥远颠簸,气温变化不定,医疗卫生条件落后,这些困难给她的工作带来了诸多不便。在恶劣的条件下,她挨家挨户不厌其烦进行献血宣传,用真诚打动乡亲们,用坚定的信念和意志保质保量地完成每天的采血任务。
她工作中从不计较个人得失,从大局出发服从安排。1999年因工作出色被调入成立不久的机采成分科,科室起步阶段,她积极投身科室建设,针对机采无偿的新模式参与了质量体系文件护理专业的撰写工作。担任护士长期间,面对献血模式的改革和采血任务的巨大挑战,面对前所未有的困难局面,她积极探索,勇于创新,把如何管理好人,如何完成好工作,如何在最短的时间内转变工作人员的思想意识,作为每天思考的问题深入进行研究。
她兢兢业业,无私奉献,带领全科护理人员积极投入到无偿献血模式转变的工作中去,工作加班加点,没有休息日,更没有节假日,一心埋头在采供血工作中,在最短的时间内,为成分采血工作打开了一个崭新的局面,为天津市临床成分用血的推进奠定了坚实的基础。
二、加强护理管理,提供优质护理服务
作为护士长,她不断探索新的管理模式,在献血服务上力求做到精益求精,想献血者之所想,急献血者之所急,24小时不间断提供采血服务。在机采过程中提供全程巡视和整体护理,定期对全科护士进行礼仪和整体护理的培训,以全新的护理理念和较高的护理质量赢得了献血者的满意,尽最大努力在无偿献血人群中保留更多低危固定献血者,促进了天津无偿献血工作的可持续发展。
一次,她的爱人患病住院,听说晚上12点有加急采血任务,她来不及为上学的女儿准备热饭菜,将患病的爱人托付给医生,立刻赶往单位完成加急采血任务,类似这样的事情在她身上还发生过许多。她用一颗圣洁的心温暖着无数献血者的心灵,成为献血者心中的偶像。
三、严于律己,团结奉献
她带领全科护理人员共同学习新知识、新技术、新理念,提高业务水平。工作中她严格把关、悉心指导,带教、培养出多名初级、中级护理人员,为血液中心建立起一支高素质的护理队伍。
2008年天津市血液中心承担了天津奥运分会场安全用血任务,她作为主要负责人为奥运主会场准备充足安全的成分血保驾护航。她还亲自主持了天津市卫生系统引进新技术项目《亚甲蓝光化学照射血浆灭活病毒技术的应用》, 2007年作为主要成员参与了天津市卫生局科技基金《避免血小板产品细菌污染的方法研究》项目。在医学核心、专业期刊发表多篇论文和综述。2011年受华北地区输血协作组邀请交流学术论文。
2009年她身患严重的髋关节滑膜炎,连正常的走路都很困难,强烈的疼痛让她每天彻夜难眠,但她凭借着坚定信念,依旧坚守在采血一线。每一次穿刺,每一个对献血者的微笑都驱散了疼痛对她的折磨,这种执着的精神感染着身边的每一个人。
四、善德精术,用“心”做人
有一次,她遇到一位面带愁容的患者家属,主动与其攀谈,当得知血液库存紧张不能马上给病人用血时,她立即决定参加无偿献血,用自己捐献的血液缓解患者的燃眉之急。此后,每当她得知有患者需要帮助都会挽起袖子献出自己的一份爱心。
她总是对同事们说:“护理献血者要有‘四心’,就是爱心、耐心、细心、精心。”一位外地来津的女大学生首次献血很害怕,不禁哭了起来,刘静同志见此状况马上关心安慰她、悉心护理她,态度和蔼可亲,服务热情周到,还把自己的联系方式留给这位小姑娘,亲切地对她说:“孩子,你在天津无依无靠,以后再来献血你就提前联系我,阿姨亲自给你准备营养餐,遇到什么困难尽管打电话给我……。”她用自己真诚的服务,为每位献血者留下美好的献血经历。
刘静同志用强烈的事业心和责任感,在无偿献血这份神圣的事业中勤勤恳恳地耕耘,扎扎实实的工作,以实际行动赢得了领导的的认可、同事的拥护、献血者的尊重、患者的信赖。