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天津北方网讯:记者从津滨高速管理公司了解到,近段时间高速收费口存在一些车辆因多种原因无法快速通过ETC(电子不停车收费系统)车道的现象,使原本便捷的通行方式反倒成了麻烦。在此,津滨高速提醒广大车主在ETC电子标签使用过程中出现各类异常情况,应及时到ETC发行机构天津市高速公路电子收费管理中心解决处理。
记者了解到,ETC用户进入收费站前要提前并道,垂直驶入ETC车道,并将车速控制在20km/h以内,车距保持在20米以内,否则易造成系统在读取标签过程中出错,致使栏杆不能正常抬起。
电子标签使用不规范也容易造成通行问题。由于个人移动或长时间暴晒造成ETC电子标签脱落、松动,未按规定粘贴在车辆前挡风玻璃处,导致标签失效,将造成系统无法自动抬栏杆。遇此问题驾乘人员可以到ETC管理中心进行重新安装与激活。同时,设备低电或电子标签显示已过期也会造成不抬杆,用户可以直接到ETC管理中心营业厅更换或升级。若车卡信息相符在处理上可以刷CPU卡通行。
车道系统显示U型及超时车时,将无法自动及刷卡扣除卡内费用,应以现金方式交纳此次通行费用。
车辆在通行ETC车道过程中由于各种问题未能成功抬杆,车辆倒出通行其他车道,系统会显示“重复交易”,疏导人员根据系统提示可看到是否成功扣费,如无法成功,需以现金方式缴纳此次通行费用。
此外,提醒用户高速公路与ETC管理中心没有产权隶属关系,不负责处理电子标签异常情况,有任何问题用户可以拨打ETC直属客服中心电话4007554007协调解决。