天津北方网讯：在滨海新区新北街，活跃着一支特殊“城管队伍”——新北街城管便民服务队。他们奔走于街道各个小区，专门为居民解决下水道、小区配套设施等方面的问题，这支队伍于去年成立，由保洁和物业人员组成，义务服务于新北街无物业老旧小区，至今累计帮助居民解决日常问题700余件次，成为社区居民的“贴心管家”。

　　据了解，新北街有12个老旧小区，居民大多是老年人，遇上下水道堵塞、污水外溢，自己根本无法解决。2013年，新北街的10名保洁和物业人员为帮助老旧小区居民解决这一难题，成立了这支便民服务队，专门负责疏通下水道、维修小区设施等，义务为社区和居民服务。

　　日前，居住在堰滨里的老人张先生拨通便民服务队的求助电话，称家中下水道堵塞，导致污水外溢。服务队的孙队长和其他队员及时赶到老人家中，现场进行检查和维修，孙队长在检查完毕后告诉老人：“您家下水道堵塞，首先是管道老化，通水不畅，再加上您在使用时有硬物流入管道中，导致管道堵塞、污水外溢，您以后在使用时一定要多加注意。”便民服务队为老人进行了免费的管道疏通，老人表示十分感谢，并告诉记者：“我们这儿属于老小区，家中经常出现破损情况，就拿下水管道堵塞来说，有的时候一个月就会堵一次，在外面找工人入户疏通，一次就要收费100元，一次两次还行，但下水道总堵，这也是一笔不小的开支，还好有服务队免费帮我们疏通，既为我们节省了开支，又为我们这些老人省去了找工人的麻烦，只要拿起电话，他们就会入户服务。”

　　新北街城管便民服务队成立一年多来，已经走遍新北街的大小社区，居民只要打电话给社区，社区就会及时通知便民服务队，第一时间赶到居民家中。新北街辖区的居民提到便民服务队的义举，都会啧啧称赞，并称他们是“贴心管家”。