天津北方网讯：市工商局南开分局东马路工商所日前查处了一家无照经营商户。该商户是台湾人，因为刚来大陆，对政策还不了解，不知道该如何办理营业执照。市工商局南开分局东马路工商所所长王喜萍得知情况后，带领所里的干部上门服务，帮助他们取得了合法经营资质。为感谢工商干部的帮助，台湾商户特意通过南开区台办送来“热情服务无私奉献”的锦旗。这是王喜萍多年来勤政为民的一个缩影，她被大家称为服务企业、保护消费者权益的“美丽天使”。

　　工商所是直接面对企业、服务企业的基层工商部门，王喜萍急企业之所急，帮企业之所需。日常工作中，工商所承担着繁重的监管执法任务，工商干部的人身安全常常会受到威胁，不法商贩的谩骂是家常便饭，围攻、甚至大打出手也时有发生。遇到棘手问题，有些男所长都感觉吃不消，但王喜萍作为市区工商系统唯一的女所长，监管执法却毫不畏缩，始终冲在最前面，做到了巾帼不让须眉。王喜萍告诉记者，她心里始终装着两杆秤，一杆秤面向企业与消费者，另一杆秤称自己的良心。去年国庆节前夕，一位外地游客，在古文化街购买了一双布鞋，发现质量问题想要退货时，商家却以特价品为由拒不解决。接到消费者投诉时，王喜萍临近下班，但还是立即赶赴现场进行调解，最终以被诉方退款了结。近年来，她带领同事，先后成功调解消费者投诉1300余件，为消费者挽回经济损失50余万元。