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由办公室坐等到下企业出谋划策
市级审批事项减少到295项
天津北方网讯:“我们计划新建一个药物仓储物流中心,市药监局审批处的工作人员在走访企业时发现了一些问题,及时通知我们整改,并协助设计了新图纸,使企业少走了不少弯路。”天津天士力医药营销集团常务副总经理李荣说,“行政审批由原来坐在办公室等企业,到现在下到企业帮忙出谋划策,新的服务举措不仅提高了审批效率,还为企业减少了资金和时间成本。”这正是本市行政审批系统服务企业、开展服务态度专项整治活动的一个缩影。
在党的群众路线教育实践活动中,市审批办联系实际,组织全市行政审批系统着力解决服务态度方面存在的突出问题。目前,本市市级审批事项减少到295项,为四个直辖市中最少,并在全国率先全部取消非行政许可审批事项。
在市行政许可服务中心,市建交委审批室专人每天动态巡查,发现问题及时对当事人采取约谈、警告、通报等措施,并把专项整治落实情况纳入工作人员的日常考核;市药监局审批室建立QQ群,及时听取申请人意见和诉求,并将手机与办公室座机相连,24小时接听申请人电话,把开门审批、预约审批落到实处;天津海关审批室多措并举,优化流程,做到即接即办,实际办结时间比承诺办结时限提速15%;市居住证积分入户窗口严格互联网、手机使用管理,工作时间手机全部集中后台存放,让群众真正感受到服务态度专项整治的成效。