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天津北方网讯:住房公积金手机APP应用程序上线已经8个多月,使用量已超20万人次,一些市民在使用中遇到了无法正常登录等问题。市住房公积金管理中心提示,无法正常登录应先检查户名、密码是否输入正确,每天22时至次日8时登录,可能会出现提示“储蓄卡号不存在”的问题。
市民在使用住房公积金手机APP应用程序出现不能在客户端正常登录的问题时,要确认用户名、密码输入大小写信息是否正确。注册时密码设置超过10位,则需要按照前10位进行登录验证。如确认输入无误,但还是不能正常登录,可拨打客服热线12329反馈。
一些市民反馈在查询信息过程中,提示储蓄卡号不存在。其原因可能为公积金APP数据更新时间为22时到次日8时,如果客户在这段时间内查询,可能会出现提示“储蓄卡号不存在”的问题。目前,市公积金管理中心已制定了完善方案,计划在下一版本中予以修复。