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天津北方网讯:免费赠送是消费购物中相当具有诱惑力的促销手段。事实上,在商家噱头众多的免费促销中,消费者经常为“免费”而埋单,且花费不赀。日前,本版“新滨海维权在行动”专栏4009-222-001维权热线连续接到多起消费者维权求助,都是贪图小便宜,花大价钱买下了便宜电脑,且无购买凭证和协议,为维权增加了难度。
“白来”的电脑功能有问题
日前,家住新区的消费者孙义(化名)打进本报4009-222-001维权热线,连称自己“上当受骗”了。前不久,孙义在逛街的时候在解放路商业街附近看到一个露天的展台正在进行街头免费赠送平板电脑的活动,展板上注明了是“某联通”公司举办的。主持人在台上卖力地促销着,并先拿出一些小礼品赠送观众。不一会儿,赠送平板电脑活动开始,但需要每人交1200元的能力验证费方可获得。看到不少人纷纷掏钱,孙义也忍不住了,交了1200元拿到了一台电脑。当他找工作人员要回1200元时,对方告诉他1200元将作为话费分3年返回。随后,孙义高兴地拿着这“白来”的电脑回家了,使用时他发现电脑的功能有问题,且使用的联通卡是北京地区的号码,通话费用较高,非常不适合在新区使用。发现自己可能上当了,他随即要求商家退卡退款,却多次碰壁。
假借“联通”名义虚假宣传
接到孙义投诉后,本报记者立即展开调查并要求孙义同时向滨海新区工商部门反映情况。随后几天,本报还陆续接到了相同的维权求助。经调查了解,在解放路金街的农业银行一侧、乐购外滩店门口、河北路华润万家超市前,经常有些人有组织地不定期露天搭台,以联通公司名义开展宣传活动。现场先是以免费赠送一些洗衣粉、牙膏、卫生纸、充电宝等小礼品吸引消费者,并博得信任,每次免费赠送10台平板电脑。但想要拿到免费电脑,需要每人交1200元能力验证费用。而每次赠送活动开始时,台下就有不少于七八名的“托儿”争相缴费。一些不明真相又贪图便宜的消费者也纷纷交钱参加,一旦交钱,组织者称电脑是免费赠送,所交的1200元将作为话费分3年返到消费者使用的联通卡上,并且不能提供正式发票及服务协议。消费者拿到赠品和专用联通卡后方才发现,电脑很普通,且功能一般,价值最多几百元。赠送使用的联通卡也是北京地区的,在天津使用是漫游状态,月使用费极高。消费者要求退货退款时,主办方却以已经开卡为由拒绝退货。
经向天津滨海新区联通公司核实,滨海联通未曾开展过此类宣传活动,此类宣传活动与该公司无关。目前,工商部门已经开始展开调查。工商人员提醒广大消费者,遇上免费赠送活动需要格外留神,必须看清免费赠送活动的真本质。本案的“骗人”方式是不法商家经常使用的手段,因此不要相信并参加类似的免费体验及赠送等活动,“天下没有掉馅饼的好事”。同时,要向自己的亲朋好友和周围邻居揭露类似骗局,避免更多的人上当受骗,如发现该类骗局,应及时向有关行政部门举报或报警。此外,如有需要缴纳费用的商品,必须索要正式发票或签订正式协议,并当场对商品或服务进行验证。