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天津北方网讯:今年以来,武清区行政审批办以行政审批制度改革“两集中、两到位”为突破口,紧紧围绕抢抓京津冀协同发展新机遇,服务武清经济社会发展,努力提升行政服务环境,取得阶段性成果。
高标准完成审批制度改革任务
一是全面实现“两集中、两到位”。41个审批部门涉及到的229项审批事项已全部进驻许可中心,授权窗口首席代表实行现场审批,杜绝了体外循环。二是优化流程实现审批大提速。通过对建设项目流程进行优化,将项目全流程自然时间压缩到70天;通过推行网上报卷、设置填单样表咨询台、增设受理和咨询人员等,将企业注册取得“四证一章”的时间由3天缩减为2天。三是“一站式”收费方便群众。在中心设立缴费窗口,由农业银行派专人入驻,对在中心办理的24项行政事业收费事项实行“一站式”收缴。四是标准化服务提升服务水平。全面推行标准化体系建设,构建服务标准,提升服务质量。五是成立审批办党组,增强凝聚力。成立支部的请示已上报区直党委,等待批复。
多措并举巩固提高改革成果
一是研发武清区企业注册电子信息交互平台。实现工商、质监、国税、地税等部门的信息共享,探索企业设立“一口式”办理模式,力争实现1个工作日办结“四证一章”。二是实行企业设立全程免费代办服务。中心设立免费代办窗口,为有需要的企业全程免费代办营业执照、代码证、税务登记证等全部手续。三是研发中心智能业务导航系统。申请人可自助查询办件状态、事项流程、政务公开等信息。同时,提供集中评议功能,评议系统与行政效能监察系统实现链通,作为部门和窗口人员的重要考评依据。四是开展业务比武。以强化中心窗口人员业务学习为重点,开展“五查五比五提高”活动,提高窗口工作人员的综合业务素质和整体服务水平,使全体人员切实熟练掌握审批服务工作本领,更好的服务武清发展。五是提供投资咨询服务。中心在一楼大厅入口处增设投资咨询台,服务全区招商引资,为到武清投资的项目提供注册咨询服务。今年以来共受理咨询37次,成功为商务区、高村科技创新园、京滨工业园、京津科技谷和部分镇街引入北京、广州等地投资项目28个,注册资金近8亿元,其中亿元以上大项目2个。
加大服务重大项目力度
为进一步推动重大项目建设,由审批办组织发改委、规划局、国土局、建委等窗口深入重大项目现场,进行上门服务。主要由各职能部门为项目单位负责人讲解了区级审批权限,并就如何缩短审批办理时间、优化报批方案等问题为企业积极出谋划策。由审批办为项目单位提供建设项目办理流程图,为企业熟悉审批环节提供方便,节省准备和报送时间。今年以来,共为重大项目提供上门服务28次,近期又对温德姆酒店、北大公学等4个重大项目进行上门指导,主动跟踪服务。此外,中心建立了联席会议制度,根据企业需求,分层次召开联席会议,为遇到审批瓶颈问题的项目协调解决难题,保障项目快审批、早建设。
规范完善三级行政服务体系
在镇街中心开展以“五查五比五提高”为主要内容服务态度专项整治活动,着力解决服务意识淡薄,服务质量不高,工作效率低下等问题。审批办会同监察局,对镇街中心进行不定期抽查,重点检查电子屏显示、制度上墙公示、窗口人员到岗及着装等问题,推动完善镇街中心的规范化建设和标准化服务。
此外,加大对村级代理室的业务指导力度,在实现全区615个村代理室建设全覆盖的基础上,确定每个镇街3-5个典型,以点带面,扩大村级代理室的服务范围,对684名代理员进行业务培训,进一步完善公开公示、一次性告知、首问负责等制度,使三级服务体系真正发挥作用。
加强宣传扩大武清知名度
在做好审批制度改革工作的同时,中心致力于加强对外宣传,扩大武清的知名度和影响力。先后在中央电视台新闻联播、《中国日报》、《参考消息》、《天津日报》和市区两级电视台等多家媒体进行宣传,宣传武清区打造优质软环境的经验做法和取得成效,使武清的软环境建设成为抢抓新一轮发展机遇的金字招牌。(通讯员王建强)