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为进一步提高政务公开度,提升窗口服务质量,近日,东港边检站执勤三队制定政务公开细则,并走访口岸公司,咨询意见建议。
执勤三队系统梳理、归纳了岗位职责、服务承诺、监督方式等服务告知内容以及出入境船舶手续办理、证件办理、网上申报、预约办证等办事指南,分类、规范业务办理流程,明确服务项目的具体内容、责任主体、流程环节、办结时限等要素,提高政务透明度,方便服务对象,进一步提升工作效能和服务质量。
下一步,东港边检站执勤三队将为各码头公司发放服务指南,宣传政务公开内容,为服务对象提供更为人性化、精细化、规范化的服务。