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天津北方网讯：不久前，央视《新闻直播间》栏目详细披露了一起网购诈骗案件的全过程，假客服、钓鱼、盗刷网银环环相扣，导致受害人的信用卡被盗刷1.3万元。受害人被骗全因骗子知道其购买的商品信息，个人信息泄露成了“罪魁祸首”。记者调查了解到，不法分子之所以能获得消费者交易记录，主要是通过窃取快递数据库、破解卖家和买家常用密码等方式。
倒卖快递单号“刷钻”或是源头
记者了解到，部分不良网店卖家为了博取用户的信任度，通过私下购买快递单号来“刷信誉”，通过虚假的交易量把卖家的信用评级刷到“钻石级”，吸引消费者购买自家商品。除了“刷钻”外，单号信息获得者还可以对客户进行“广告轰炸”。
市民张小姐告诉记者，前不久她在网上购买过一些衣物，之后就经常接到骚扰电话和广告短信，或进行各种产品推广或是商家促销信息。张小姐表示，如果是之前购买过的店家发送信息，那还可以理解，但是经常有不少自己没购物过的店家也会发来产品信息，甚至打来推销电话。究竟是哪个环节泄露了自己的姓名、电话号码等个人信息呢？快递这一环节让张小姐产生了怀疑。据了解，由于快递中包括的客户信息一般较为真实，导致因快递单信息泄露引发的个人信息泄露逐渐增多，给消费者带来“广告轰炸”的同时，也带来了不少安全隐患。
相关调查显示，近年来，继电信、房地产、银行等行业之后，快递行业成为新的公民信息泄露“重灾区”，给人们的生活带来了安全隐患，快递单号买卖现状让人担忧。快递单号形成买卖市场，起源于淘宝卖家“刷钻”需求，即通过虚假交易来抬高卖家信誉和好评。更有一些不法分子利用这些信息伪造快递面单，将“快递物品”偷梁换柱。
快递单号明码标价逐一求证真假难
记者通过网络搜索“买快递单”了解到，部分“快递单倒卖”的单号每个为0.8元，买家可以单买快递单，被淘宝监察时，可以再购买底单。购买底单时，只需把收货发货地址、单号发过去，对方将会通过QQ发送JPG格式图片的底单，淘宝卖家再上传给淘宝，这样的每张底单3.3元。
在“淘单114”、“单号吧”等网站上，快递单号信息也被明码标价，根据有无收货地址、是否扫描等，单号大致被分为三类：无收货地址的售价0.4元，有收货地址的售价0.5元，未扫描单号的售价1元，且每个出售的快递单号都有单号价格、编号、类型、是否扫描、发货地点、收货地点、预计扫描时间、实际扫描时间等详细信息。据网站说明，“已扫描单号”是指快递单信息已经录入快递公司的内部系统，上网即可查到；而“未扫描单号”是指快递员已经取件在手，还没将信息录入公司内部系统。
一位倒卖快递单号的卖家透露，中国有上百家快递、物流公司，能跟淘宝合作的也只有十来家，也只有那十几家在淘宝上有物流显示。至于其他中小快递公司不会显示，但淘宝监察也不会认为所有这些快递公司的单号就一定是假的，而淘宝要是对每一个这样的单号都去求证，它付出的成本或许无法估计。此外，也有个别快递公司的员工存在私下买卖单号的现象。所以，快递行业诚信告急，消费者的个人信息正面临着严重地泄露。以“当天快递单号”交易平台为例，已有5328名会员注册，成功交易763293单，总成交金额达152万余元。
网购泄露信息助推网络诈骗
为何会形成如此巨大的快递单信息买卖市场？记者调查发现，网店店主是购买快递单信息的主力军，快递单信息买卖市场起源于淘宝网店的“刷钻”需求，即通过制造虚假交易量来提高网店的信誉度。此外，买卖的快递单信息还会被用于“电话营销”。专家表示，快递单上记载有收发货人的联系电话、住址、姓名等个人信息，倒卖快递单与直接倒卖公民个人信息的性质是一样的。而按照法律规定，非法提供和获取个人信息属于违法行为，应追究信息泄露者的法律责任。此外，相比房地产、银行等传统行业所泄露的公民个人信息，快递单上有更为完整的个人信息，其背后隐藏的社会危害性更大，极易滋生冒领快件、入室抢劫杀人、敲诈勒索等刑事犯罪。
此外，记者了解到，不少网络诈骗源于网购时的个人信息泄露。骗子通常以“退款”为借口，首先骗子通过盗号或入侵网站等手段获取买家信息，再利用交易记录获取买家信任，进一步实行“退款”诈骗。一般情况下，骗子会假冒客服，声称帮助消费者办理退款，再诱骗其登录钓鱼页面，窃取其支付宝、网银等账号及密码，诱导消费者输入退款验证码，所谓退款验证码其实是骗子窃取卡内钱款的交易验证码。“退款诈骗等新型诈骗的出现，与消费者个人信息泄露有直接关系”，淘宝网工作人员指出，一方面不法分子随机看一些成交记录，伪装成买家跟卖家联系询问，如当时留的地址对不对等问题；另一方面，网店工作人员及快递公司，都可能成为信息泄露的渠道。
