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天津北方网讯:如今社区志愿者为居民热心服务已不是新鲜事,但如何将志愿者的热情与居民的实际需求有效对接,是困扰很多社区的难题。近日,河北区月牙河街馨缘服务中心正式成立,12个社区有热情、有技能的志愿者全部吸纳到中心的人才库中,居民有需求,打个电话或上门预约登记,中心将依据服务时间、内容等条件,安排通知最适合的志愿者上门服务,社区志愿服务更加有的放矢。
“您好!我家有位80多岁的老人,由于行动不便希望找位志愿者上门帮忙理发。”昨日在馨缘服务中心,一位居民提出请求。“请留下您的联系地址、电话和需要上门的时间。”工作人员记下居民的基本情况后,通过计算机软件搜索出几位掌握理发技能的志愿者,协调好双方地点和时间,最终选出一位志愿者上门服务。
“以往,志愿者主要在所住小区开展志愿服务,交流沟通的机会很少,会出现社区志愿服务力量不均衡的情况。”中心相关负责人何金荣对记者说,“通过馨缘服务中心,各社区间的志愿者队伍实现有效整合,志愿者可以在全街范围内服务,相互融合,取长补短。”
记者了解到,这些志愿服务已成为政府公共服务的有益补充,服务内容包括法律咨询、心理疏导、电脑培训、手工艺制作、编织培训等20多个项目,主要服务对象是孤寡老人、失业人员、残疾人员等社区弱势群体。
何金荣介绍,月牙河街志愿者队伍有一定规模,仅在丹江里社区就有超过300名志愿者。不过,了解每位志愿者的特长、技能等情况需要一段时间,目前已有100多名经过筛选的志愿者在馨缘服务中心登记注册。此外,通过海报等各种方式的宣传推广,现在几乎每天都有热心群众前来报名加入社区志愿者行列。