坚定不移——“至真至诚”服务理念

　　从2002年到2014年，12年里天津苏宁一直在变革中求发展，但唯一不变的是“至真至诚”的阳光服务理念。12年的圆满不是结束而是新一个开始，天津苏宁精益求精，坚守服务至上始终如一。而即将开启的12周年庆典成为检验过去12周年成果及开启新一个12年征程的关键节点。

　　据了解，此次天津苏宁12周年庆将从11月7日至30日双线开启“全场5折起”的促销盛会，更以彩虹跑、O2O购物节领衔服务满意之战。11月1日，苏宁易购“彩虹跑”将开启“挂彩”大战，此次活动全程免费参与，苏宁更为报名参与者提供白色T恤、运动背包、彩虹粉、矿泉水等免费装备，届时将有近万人同时奔跑，以互洒彩虹粉的方式引爆挥洒青春、放肆奔跑的狂欢高潮，传递快乐运动的精神。11月7日至11日的O2O购物节，更是使出了几大“杀手锏”，其中家电每满1000减100，3C品类全场5折起，母婴类优势聚集，奶粉每满499减150，最高减450，而超市商品、美妆纸品衣物洗护也是拿出了十足的诚意，打出爆品买二付一的力度，此外，服饰百货5折封顶的活动力度更是必将掀起一场抢购狂潮。为了提高参与性及优惠幅度，此次全新推出了“S码”更是苏宁提供给广大会员的稀缺商品优先购买以及抄底价购买特权，通过易购官网、APP、微信、微博、小游戏等均可获得。10月30日至11月6日期间，登陆苏宁易购即可参与“与邓超一起抢金币”的小游戏，所抢金币可用于兑换“S码”，同时818期间创造朋友圈“刷屏”奇迹的苏宁易购20亿红包再度来袭，好友领多少，自己赚多少，最高可领取1111元全额使用的抵用券，而加上移动专享“大聚惠”、“摇易摇”等活动，此次苏宁O2O购物节必将成为“越购越省，不利不欢”的购物狂欢节。

　　彩虹跑、O2O购物节为此次周年庆强势开场，而接下来将以线下为主战场，服务方面在现有的贴膜、饮水、WiFi等免费服务基础上，此次重磅推出重点门店免费照片打印和碎屏保两大人气举措，国内手机用户只要在易付宝手机客户端简单地注册相应信息便可免费领取碎屏保服务，让消费者“买的放心，用的安心”。而线下从14日开启的“大牌抢购惠”更有颇多看点，将省钱进行到底。11月22日将开启会员专享的团购夜市，打造吃、喝、玩、购一条龙服务的一站式购物体验。而26日掀起的月末家电大惠战更是以上万台特惠机型打造业界低价标杆，更将此次天津苏宁12周年庆推向高潮。

　　服务是苏宁唯一的产品，不断提升自我，满足用户需求是天津苏宁不断发展变化的首要目的，此次庆典将“至真至诚，阳光服务”的理念贯穿始终，并通过一系列的感恩回馈举措，将服务体验和价格让利都进行到了极致。