天津北方网讯：记者从滨海新区公交集团了解到，自该集团2014年8月18日开通运行“滨海公交报料平台”(微信号：bhgj_blpt)以来，关注用户数量持续增加，截至目前，关注人数已达千余人，目前收到有效报料信息130余件，其中关于公交运营咨询、建议类型报料114条，关于运营车辆违反安全、运营、服务和行业管理规定类型报料13条，好人好事5件。

　　“报料平台的启动对我们规范公交服务起到了很大的作用。”滨海新区公交集团稽查部刘部长说，“集团近年来对公交服务提升方面做了很多的工作，乘客报料恰恰弥补了智能调度、车载监控等方式的不足，可以更加准确及时的反映出驾驶员的违规行为”。报料乘客“茉莉”及时报料了公交821路行车速度过快的违规行为，“在接到乘客报料后，我们会及时调取车内监控视频进行情况核实，确认情况后，对驾驶员进行相应处罚，同时，我们也希望乘客在报料后不要取消微信关注，这样我们就无法联系到报料乘客，给予相应奖励。”

　　同时，报料平台也有力推动了现有公交线网优化、调整。报料乘客“Ice Creame”在报料平台提出中建滨海壹号小区需增加公交站点的建议，新区公交集团经过实地调研，将833路公交延线增加“中建滨海壹号”站，大大方便了小区居民出行，得到了居民的一致好评。

　　在公交信息传递的基础上，微信平台还为集团与乘客搭建了沟通的桥梁，极大促进了与乘客的交流。微信平台的“好人好事”报料功能第一时间传递着发生在车厢内的温馨故事，用户“king”向所有订阅用户报道了107路公交驾驶员高金盛扑灭燃烧垃圾桶的事迹。

　　今后，滨海新区公交集团将继续深入探索、完善和创新用户需求，进一步提新区公交服务能力与水平。