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天津北方网讯:网购双十一来临,不少消费者正为抢购心仪货品费尽心思。不过,去年双十一电商特惠时,不少消费者参加网购盛宴后发现,所购商品价格不仅不便宜,产品质量也不尽如人意。就此,滨海新区消协也提醒市民双十一网购还要理性些。
“这两年的双十一我都有参与,去年购买一件外套,标价300元,但双十一过后,却发现价格由300元猛降至130元,光想着占便宜了,没想到会吃亏。”市民孙女士跟记者说,她发现,不少商家在双十一来临前几天突然调高价格,等到双十一时再大幅降价,给人以优惠感觉。“调价再降价,后悔也没用了。”孙女士颇感无奈。随后,记者走访新区多位网购达人,达人们表示,不少店铺在双十一来临前便开始忽悠,消费者若想在双十一购买到心仪物品,需提前挑选好相应物品,关注价格走势,以免吃亏上当。
同时,不少消费者网购中还会遇到货不对路的情况,市民牛先生就是其中一例。去年双十一,他网购了一款多功能桌椅,准备给刚上小学的孩子使用,收货后却发现货物没用几天便坏掉。为维权,牛先生多次拨打淘宝客服。“直到半月前才解决这一问题。”
近日,记者从新区消协了解到,近年来网购纠纷时有发生,“投诉主要针对送货慢、物品损坏或与说明不一样、质量差等方面。”12315维权热线工作人员告诉记者。
据介绍,往年双十一集中促销时,出现部分电商先提价后打折,或先低价打折吸引消费者关注,再以无库存为由单方面变更甚至撤销促销等问题。还有些商家以次充好、以假乱真,推销劣质产品。此外,还出现了一些商家送货不及时、消费者退货或订单被取消后迟迟不能收到退款等问题。为此,消协提醒,市民下单前,最好货比三家仔细挑选,同时尽量多了解网上经营者的信誉度等相关情况,网购最好索取发票或者收据。