天津北方网讯：“你们的结构化调查评价总分96分，执行首问负责、一次性告知、限时办结、办事公开、投诉监督等五项基本服务制度落实到位，工作人员服务态度较好，10名群众问卷结果比较满意。建议改进服务软环境，在群众办件高峰期增加服务引导人员，方便群众办事，因此扣除相应分数。”这是在市纪委开展基层站所和窗口单位服务态度专项整治过程中，检查组对天津市公积金中心南开区营业厅暗访检查后的现场反馈情况。

　　在党的群众路线教育实践活动中，从今年3月开始，市纪委牵头并协调有关部门，以结构化调查评价为抓手，创新明察暗访、持续评价、定期通报、问题查纠四个工作机制，在全市集中开展了基层站所和窗口单位服务态度专项整治。结合党的群众路线教育实践活动，市纪委把“专项整治”与服务群众结合起来，用优质服务打通密切联系群众的“最后一公里”。

　　专项整治开展以来，市纪委对16个区县788个基层站所和窗口单位组织开展了结构化调查评价。成立的检查组中包括了纠风志愿者、新闻记者等，并现场邀请办事群众填写调查问卷。检查组当场打出分数，当场作出评价并进行反馈，督促及时整改问题。截至目前，市纪委共印发6期通报，对发现的4大类100个问题点名道姓曝光，共查处违反八项规定问题100个，处理115人，给予党纪政纪处分62人，对31起典型问题43人点名道姓通报曝光，做到有发现、有惩处、有震动、有改进。