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天津北方网讯:“双十一”后本市迎来快递高峰,每名快递员平均每天要派送150件快件。快递员手里掌握了大量用户个人信息,成为进行个人信息买卖的不良商户眼中的“肥肉”。从业15年的百世汇通快递公司的快递员张传发在诱惑面前选择维护用户信息安全,从未泄露任何客户信息资料,找他寄送快递的人也越来越多。
张传发每天工作约10个小时,月收入四五千元。“双十一”后,他不断接到电话,以开价4角到2元的价格向他购买带有包括家庭或单位地址、手机号码等用户个人信息的快递单。面对利益诱惑,张传发说:“用他人隐私换的钱拿着也烫手,挣这辛苦钱我心安理得。”
把用户利益放在首位
市民张扬:我经常网购,每当收到各种垃圾信息、骚扰电话,我就知道自己的个人信息被泄露了。张师傅不仅送货及时,而且每次收货后都提醒我及时销毁带有个人信息的快递单。我觉得他就像一个值得信赖的好朋友,所以愿意找他寄送快件。
网友“晚晴天”:快递员不仅能接触到用户个人信息,而且直接入户,心稍微一歪就可能危害用户利益。这个行业的特殊属性要求快递员像张师傅那样,把用户的利益放在首位。
干哪行都得守职业道德
韵达快递曹师傅:我认识一些快递员,将散户信息售卖给淘宝商家,觉得与扛活儿爬楼相比这钱来的又快又轻松。其实相当一部分人是抱着侥幸心理,觉得物流行业中间环节多,即使出事也很难查出究竟是谁泄露了客户信息。但三百六十行,行行都得有规矩、有底线,干快递挣的就是辛苦钱,靠出卖他人信息谋利的行为是违背职业道德的。
泄露个人信息也属违法
律师张程奕:现在因快递单买卖造成个人信息泄露的情况很普遍,其背后隐藏的社会危害性很大,极易滋生冒领快件、入室抢劫杀人、敲诈勒索等刑事犯罪。按照法律规定,非法提供和获取个人信息属于违法行为,应加大处罚力度,追究其法律责任。
教师王欣茹:一方面建议快递公司对快递员加强业务素质培训和管理;另一方面用户也要提高个人信息安全保护意识,不随意丢弃快递单,以免被不法分子利用造成难以挽回的损失。