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天津北方网讯:经过烘炉、低温运行、换热等前期准备,南开区供热工作如期顺利启动,各项工作指标均达到预定效果,标志着南开区2014年度供热工作全面拉开帷幕。
据悉,集中供热启动前夕,南开区供热办精心组织,科学调度,不断完善创新服务举措,按照本市供热用热的相关规定进一步提升服务标准,提前向社会各界公布供热服务中心及各供热厂站热线服务电话,倾听用户呼声,方便群众及时咨询和就近报修。加大抢修力量,加快反应速度,增配抢修人员及车辆,实施24小时备勤制度,随时解决居民群众的供热问题。截至目前,共接听供热服务电话26992个次,排除各类安全隐患8例,抢修跑、冒、滴、漏等情况40余起。同时,组织专门力量对全区各供热厂站的供热状况进行督查,认真做好重点部位监控和设备检修,保证锅炉、管网安全稳定运转。
为确保广大群众温暖过冬,区供热办积极发挥“科技南开”优势,通过供热远程视频监控中心随时掌握供热单位各项供热参数,观察各供热单位设备运行状态,实时修正供热出水温度曲线,有效实现“按需”供热。