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天津北方网讯:近日,国家标准委员会委派专家组对天津市流芳物业服务有限公司国家级服务业标准化试点项目进行评估。专家组听取了试点单位工作汇报,审阅了相关资料和文件,对部分工作人员进行了约谈,并对服务相对人进行了满意度调查,一致同意该项目通过验收。
流芳物业项目于2012年立项,历时两年多,项目承担单位为天津市流芳物业服务有限公司,项目服务对象及95%以上工作人员均为在小城镇建设中转型为居民的原当地农民,是服务“农民转新型城镇居民”的典型代表。在项目培育、发展和成熟的各阶段,市场监管委标准化处、东丽质监局全程跟踪推进,信息所专家给予有效指导,流芳物业公司从零起步,逐步地全面开展标准化工作,实现社区服务具体化、规范化、标准化和科学化,有力地提升了公司管理整体合力,居民满意度不断提高。
该项目的成功,为打造“村”改“居”工程及国家“城镇化”建设积累了经验,取得了较显著的经济效益和社会效益,并为在全市乃至全国推广新型城镇物业管理提供了可靠依据,积累了宝贵经验。