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天津北方网讯:多年来,她始终把“上为政府分忧,下为百姓解难”作为自己的座右铭;她甘当居民群众的勤务兵,千方百计为群众办实事、解难题、做好事;她把群众的呼声作为第一信号,通过真诚服务使社区大家庭充满亲情,成为群众的贴心人;多次被评为市、区优秀共产党员。她用满腔的热情和爱,温暖着社区群众的心,貌不惊人的她,成了人们心中名副其实的“最美社区人”。她就是万新街道铁城公寓社区党支部书记兼居委会主任张荣梅。
干了十三年的居委会工作,张荣梅对社区内的情况清楚明了,熟记在心,小区里有什么情况问她,不用查任何资料,她马上就能说出来。张荣梅时常说,“居民的事,看起来是些鸡毛蒜皮的小事,但这些小事牵动着他们的喜怒哀乐,有了问题一定要及时解决。”
社区单亲母亲刘丽琴身体不好,腿脚不便,生活比较困难。逢年过节张荣梅都去她家慰问。一有时间就会去她家帮忙做做家务,和她聊聊天。在一次聊天中得知,刘丽琴的儿子正处于青春期,比较叛逆,时而会言语顶撞刘丽琴,让刘丽琴觉得特别委屈。张荣梅把这件事记在了心上,私下里及时与刘丽琴儿子沟通。现在刘丽琴总说:“孩子长大了、不顶嘴了,还经常干家务,懂事多了,这都多亏了张主任”。十几年来,经她调解的家庭矛盾和邻里纠纷不胜枚举。
社区事务琐碎繁杂,社区工作的关键就是要发挥社区的凝聚力。张荣梅总说,“社区的凝聚力越强工作就越好做,这就像揉面一样,面揉得越细越好吃。我就是把我们的社区当作一个大家庭,通过发挥每个人的积极性、通过组织各种文体活动,来提高社区的凝聚力,增强群众对社区的归属感,让社区的居民甘心情愿为社区大家庭尽义务、尽职责,共同来维护它、建设它,充分发挥每个人的作用,使他们主动参与到社区大家庭的建设中来。”
张荣梅擅于发现人才,捕捉每个人的“闪光点”。小区内一大批既有能力又热心社区事业的老同志,逐一被她邀请来委以重任,成为社区居委会开展工作的得力助手。她还把能歌善舞的、酷爱书法的、多才多艺的老同志请来,多次开展文化、艺术活动吸引了许多名群众参与其中。正是这些活动,将社区百姓连得更近、聚得更紧了。
一花独放不是春,为了当好所有社区居民的“贴心人”,张荣梅从长效机制上下功夫。她带领社区一班人实行预约服务和上门服务,制作了社区便民服务卡,实现了全天候、全方位、全覆盖的社区服务新格局。在今年的旧楼改造过程中,张荣梅和同事挨家挨户的宣传政策,遇到一些不肯配合的住户,多方协调沟通。其中有一户住在一楼的居民不肯配合整体规划,不允许施工队进行管道改造,使得整个楼栋改造工程停工。张荣梅得知此事后,经常利用休息时间和同事王惠三番五次联系房主,不厌其烦地做工作,房主最终被张荣梅和同事的为百姓不辞辛苦的苦心所感动,同意改造。如今社区的旧楼改造工程圆满完成,百姓在干净整洁的小区里开心舒适地生活着。
她说:“我是老百姓选出的代表,我就要为老百姓办实事、办好事。奉献社区是我无悔的选择,我将用我毕生的精力致力于社区建设,做人民的好公仆”。