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天津北方网讯:随着本市“美丽社区”建设不断推进,一批批“美丽社区”成为“美丽天津”的缩影,宜居的人文环境、现代化的管理手段、更便捷的办事服务不断提升居民的幸福指数。作为本市评选出的“美丽社区”之一,河西区天塔街五一阳光社区探索基层民主管理新模式,成立了“社区事务监督委员会”,打造新型“美丽社区”。
在全物业管理下,居委会的工作如何开展,业委会和物业之间的关系如何协调,管理像五一阳光社区这样的新型社区,是许多社区工作者头疼的“难题”。对于新型社区来说,虽然物业、居委会、业委会各个机构比较完善,但如果缺乏沟通和有效的配合,社区出现问题时反而无法有效解决。
在这种情况下,“社区事务监督委员会”应运而生,这个主要由社区老党员组成的团体,在“美丽社区”的发展中起到了不可或缺的作用。五一阳光社区居委会主任张友玲说:“在成立监委会的同时,社区还推行了‘1+3+1’管理模式,即在党的领导下,居委会、业委会和物业公司这三方面直接服务于社区居民,监督委员会起到协调、督促的作用,这种社区管理的新方式,让各方的作用最大化。”
“监委会的作用其实就是出出主意,通过听取居民的意见,把居民的想法反馈给居委会、业委会、物业公司等。同时起到协调的作用,让这几方联动起来,才能更好地为居民服务。”83岁的社区监委会主任蒋秉权对记者说。
五一阳光社区尊园有近900户居民,停车难成了社区的一道难题。“车多车位少,有的车主就随便把车停在楼下,甚至连防火通道都堵上了。”居民刘先生回忆说。面对这种情况,社区监委会主动联系物业、业委会多方进行协调,制定出一套调配车位的方案,按照居民的情况合理分配,缓解了社区的停车难题。“对业主来说,停车是难题,但从物业来说车位有限,确实无法完全满足每一位业主的需求,这就产生了矛盾,在这种情况下,监委会发挥了协调的作用,与物业一起制定了分配车位的方案,在一定程度上解决了问题。”居委会主任张友玲说。
蒋秉权说:“如果业委会、居委会和物业公司各自站在自己的立场上各干各的,社区管理必然要出问题,监委会就是充当三方之间沟通的桥梁,有了问题及时沟通、调整,很多问题才能顺利解决。”
在五一阳光社区“1+3+1”管理模式下,社区成为3800余名居民的和谐家园。社区实行网格化管理,建有上门走访、服务承诺、结对帮扶等制度;社区综合服务设施集办公、议事、服务、活动等多功能于一体;面向居民群众的“一站式”服务窗口和代理代办服务点更加便民;社区还不定期开展丰富多彩的综合性活动,市民学校、道德讲堂、青少年快乐营地丰富了居民的业余生活。“‘1+3+1’管理模式从根源来说就是为居民服务,有效发挥多方作用创建美丽社区,进一步改善社区的管理服务环境,让社区成为居民更加温馨、和谐、快乐的家园。”张友玲说。(记者晁丹)