【专题】中华人民共和国天津机场出入境边防检查站
近两个月的现场工作让我对情绪控制有了一些体悟:边检工作接触的旅客形形色色,旅客有时因为种种原因产生了焦虑、烦躁等不良情绪。检查员的工作直接面对旅客,正确面对这些负能量,化解旅客不良情绪是成为一名合格检查员的必修课。
在两个月的工作中,当我面对情绪激动的旅客,平静处之能够使旅客的负能量级别不断降低。保持平静,用平静的力量影响旅客,而不受旅客情绪的影响将是我今后不断努力的方向。