天津北方网讯：无瑕街华盛里社区居委会主任张世花，工作认真、无私奉献，把居民的小事当成自己工作中最大的事情，她在平凡的岗位上兢兢业业，大胆创新、出新招，为居民解难题、办实事，受到居民尊敬。

　　陈学礼大爷家住华盛里社区4号楼，有一次家里的水管儿漏水，地板被浸泡了，陈大爷以前从来没有遇到过这样的情况，一时慌了手脚，就在手忙脚乱的时候，陈大爷忽然想起来居委会送的“便民连心卡”，这张卡片上有维修电话，于是，他赶紧打了电话，十几分钟后，维修人员上门服务把水管修好了。

　　发明这张“便民连心卡”的就是张世花。作为居委会主任，张世花经常带领居委会干部深入居民家中了解情况，掌握居民的第一手资料，急老百姓之所急、想老百姓之所想，知道他们的难处，解决他们的困难。在华盛里社区有一半的家庭只有老年人在家，他们腿脚不方便，水电煤气等出现问题需要修理，联系起来比较困难，为了帮助居民解决这个难题，张世花在社区里实施了“便民连心卡”制度，以户为单位，每户发送一张，卡的正面印有华盛里社区服务电话，背面印有自来水、电力、燃气、供热、有线电视五个单位的报修电话，无瑕派出所、社区卫生院电话、物业公共设施维修电话以及一间专门为老年人提供上门服务的理发店电话，这些单位和部门都是张世花通过一次次的细致沟通与对方达成的共识。现在居民一卡在手，有什么困难，不用出家门，只要按卡找人，一个电话就可以解决问题。

　　华盛里社区居委会是在2013年7月1日成立的，社区居民大部分是无瑕街杨泊村、李庄村等四个村的村民，在居委会成立之后，张世花走上了居委会主任的岗位，刚开始，居民从思想上还没有改变原来以村为主的观念，对社区居委会不了解，这一情况让张世花感到压力很大，很多事儿张世花便主动上门服务，使百姓逐步了解并认可了居委会。

　　为了更好地服务居民，张世花在工作中也着实动了一番脑筋，想出了一个又一个新点子。那就是利用现在每家每户都用手机，建立了社区居民手机短信平台。这个平台把整个社区的3000多户、7800多位居民按不同情况编成居民组、党员组、低保户组、残疾人组、楼栋长组、志愿者组、流动人口组、育龄妇女组、优抚人员组九个组，根据每个组的具体情况在信息平台终端发布信息，信息内容既包括政策、法规、会议通知，也有季节更替、节日期间的温馨小提示，只要鼠标轻轻点击一下，信息就能发送到居民的手机上，极大地方便了居民。

　　华盛里社区在没有成立居委会之前，由于没有人管理，小区里杂草丛生，垃圾如山，私搭乱盖、乱堆乱放的现象比较严重。居委会成立之后，张世花便带领社区的广大党员群众拆违章、清垃圾。遇上不配合的群众，她就上门做工作。多次到社区调研、收集群众的意见和建议，将这些信息向上级部门反映。经过她的努力，现在的华盛里社区绿树成荫，环境整洁，整个小区发生了翻天覆地的变化。

　　华盛里社区的生活环境得到了改善，越来越多的居民在闲暇时间走出家门锻炼身体。为了让大家更好的健身锻炼，张世花帮助社区居民健全了各项活动健身设施，还组建了健身舞蹈队。舞蹈队成立了，张世花犯了难，原来华盛里的居民大多是农民，谁都没学过专业的舞蹈，为了提高大家的舞蹈水平，张世花请来了专业的老师教他们，现在，这支队伍每天晚上都要在社区的广场上跳上几段儿。

　　居民的困难是张世花最大的心事，面对社区老年人多、下岗人员多、残疾人多、困难户多的状况，张世花积极想办法，铺路子，让他们自谋出路、重新上岗，实现二次创业。一年来社区安置了下岗、失业人员50多人。

　　35岁的范红娜一直想找份稳定的工作，由于没有一技之长，一直待在家里，张世花了解到她的情况后，帮助她积极与东丽区就业指导培训中心联系，让她接受了免费的美容美发培训，在拿到资格证书后，在张世花的帮助下，范红娜在社区里开了一家美容院，生活越来越好。

　　华盛里社区居委会成立一年多以来，社区面貌焕然一新，困难有人帮，工作有人管，张世花的一系列创新做法为居民解决了后顾之忧。谈起社区管理的窍门，张世花常说，做好社区工作，没有捷径，只有耐心和细心。她还把自己的手机号码公布给社区居民，24小时开机，让大家随时随地都可以找到她，在她的笔记本上，密密麻麻地记录着社区居民的大事小情。