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天津北方网讯:1月10日全国第29个110宣传日,市公安交管局在河西区图书大厦门前广场及13个区县各分会场,举行主题宣传活动,广泛征求社会各界对110接处警工作意见建议,征求群众对天津交通管理工作的意见建议。
市公安交管局将1月份确定为110接处警工作宣传推动月。推动月将开展“3个100”的走访活动,即回访100名事故警情当事人、访问100名反映问题的群众、走访100名群众监督员,认真听取意见,积极回应呼声,增强广大人民群众对公安交管工作的理解和支持。推动月期间,市公安交管局遵循“110接处警再快一分钟”的工作理念,不断推进110接处警工作创新改革,推出调警扁平化、处警网格化的工作机制。以路面执勤岗位为依托,划分各岗位处警网格区域,局、支队、大队三级指挥调度中心,可以根据警情级别,第一时间调派路面执勤警力就近处警,网格划分不到的区域,由巡查车先期处警,切实让群众感受到“警察就在身边,安全就在身边,公正就在身边,服务就在身边”。
市公安交管局在通过110接受群众咨询、投诉、反映等诉求基础上,不断畅通渠道,先后开通了局、支队、大队81部三级为民服务网络专线电话、“天津交警”官方微博、微信公众平台、手机APP软件平台、民生服务平台等,广泛听取群众诉求、服务群众出行,不断提升群众对公安交管工作的满意度。