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天津北方网讯:昨天下午,市民张先生向本报反映,他近日拨打114查号台查询交通违法记录时,却多次遇到因系统升级而无法查询的情况。查号台值班班长称,违章查询的系统升级不定时、升级需要多长时间难搞清楚。
昨日15时,张先生向记者反映,前天22时左右其拨打“114”查询交通违法信息时,被告知“现在系统正在升级,无法查询”。张先生不满地说:“这一个星期,我已连续3次遇到这种情况,不知道查询系统是不是坏了。”随后,记者联系到联通公司114查号台,值班班长解释,交通违法查询系统没有故障,但系统升级的时间不固定,而且升级所需要的时间也不确定。前天晚上从21:40到22:50,系统再次升级,当时就连客服人员也无法得知准确的结束时间,所以无法回答何时才能恢复查询。不少市民在接受采访时指出,窗口单位的系统升级最好安排在深夜查询量最少的时候,不应如此“频繁”地影响用户查询。