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天津北方网讯:羊年脚步临近,年货市场迅速升温,劝宝年货专区更是喜气洋洋,动用“四则运算”提供精细服务,受到顾客青睐。
加:办年货增添好彩头
在劝宝超市总店中间的位置,一排排大号中国结高高悬挂,垂下的红艳艳流苏更是惹人喜爱。超市负责人介绍,像中国结、碗、盘子、红内衣、红袜子等有美好寓意的民俗相关商品备受青睐,为了方便顾客挑选,都设置了专柜专区摆放。为了满足消费需求,超市更加注重消费信息反馈,根据时令、节日及时调整,比如新增进口食品专柜、预包装食品、半成品菜肴等,丰富商品种类。此外,按照传统,2月初超市还免费赠送了5万套春联和福字,累计8年送出40余万套,为消费者送上新春祝福。
减:消费者单次备货量降低
虽然目前各类商品销售情况均为上升趋势,但是据统计发现,顾客单次备货量却没有明显增加。与往年同期相比,反而稍有降低。记者随机采访了几位挑选年货的顾客,他们的回答颇为一致:“现在买东西方便了,比如肉、菜等年货随用随买,不担心买不到。”大型卖场、社区店和加盟店数量的增加,以及持续的备货,让消费需求次数由节假日集中向日常分散,部分消费者还特意选在清晨或者晚饭后错峰采购。
乘:各类商品进货量翻倍
在备货上,劝宝超市目前所有商品单次进货量是平日的2倍,预计在腊月二十之后增加到日常的5倍。其中,生鲜区销售量与同期相比增长20%,基地直采、联盟采购等方式将各地特产源源不断地呈现在消费者面前,既有栖霞苹果、赣南脐橙等南方鲜果,又有“三辣”、大米等宝坻特色农产品,并提供礼盒包装。
除:便民服务卡免除购物烦恼
“预订年货?我来办!预定团购?我来办!……”在劝宝超市春天花园店,一张张贺新春图案的便民服务卡发到小区居民手中,上面不仅表达了浓浓的新春祝福,还清楚标明了预定送达、信息查询、顾客需求等服务内容和服务热线。超市负责人介绍:“我们一直在拓宽社区便民服务项目,新制作的便民服务卡逐渐在劝宝三大卖场和各个小区直营店推广开,为顾客免除购买麻烦,提供更加便捷的服务。”