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为标兵“点赞”向好人看齐
——和平区朝阳里社区开展志愿服务系列报道之三
天津北方网讯:85岁的黄秀珍老人是新兴街社区志愿者服务协会的第一批成员,如今身体欠佳已不能经常参加志愿者活动了。黄秀珍说:“我老伴儿身体还不错,他还参加活动,我的三个儿子都是社区志愿者,我的孙子、孙女、外孙陆续加入了社区志愿者的队伍,大儿子现在还每天去社区巡逻队巡逻,外孙女每周都去孤老户家服务,他们参与了,就当是我参与了。”
爱心,在一个普通的家庭里延续着、传递着,这种朴素的上行下效更让志愿者队伍日益壮大着……
薪火相传的秘密——激励回馈成为社区志愿服务的“助推器”
和平区坚持每年开展一次优秀志愿者评选表彰活动,从2006年起还坚持每年推出10余名新的志愿者典型,为他们披红戴花、隆重表彰,并把他们的事迹做成展牌巡展,宣传先进事迹,弘扬志愿精神,朝阳里社区先后有100余人荣获社区优秀志愿者称号。
对优秀志愿者的尊重和赞许还表现在人们朴素的行动,为社区志愿服务作出突出贡献、被誉为“党的好儿子”的社区志愿者分会会长王文源去世后,社区居民自发前往吊唁,为其送行。朝阳里社区志愿服务发起人之一董光义老人,生前做志愿者,身后捐献遗体,将志愿精神做到极致。2012年董光义老人去世后,从区、街主要领导到普通社区居民,自发聚集到医院为其送行,体现了社会对老志愿者的崇高敬意。
定期表彰激励的同时,社区还积极开展“关爱老雷锋”等回馈服务,在社区倡导形成“争当志愿者、尊重志愿者、关爱老志愿者”的良好风气,开启了“人人当志愿者、一家人当志愿者”的良性循环,很多居民一家两代甚至三代人都成为志愿服务活动的参与者。
用制度激励好人
——制度建设让“我为人人、人人为我”成为社区志愿服务的新常态
为推进社区志愿服务走向常态,永葆活力,朝阳里社区围绕建设志愿服务型社区的目标,不断探索建立适合社区实际,具有自身特色的志愿服务制度和活动模式。
首先,做好招募注册。2006年6月,朝阳里社区依托民政部志愿者注册管理系统,率先开展了社区志愿者注册登记工作,让广大志愿者有了“身份”归属。随着工作不断深入,社区还形成了网上注册、现场招募、设点登记等多种便民的注册模式,2013年,社区利用全国志愿者队伍建设信息系统,广泛开展志愿者网上注册,为有意愿、能胜任的志愿者登记注册、发布项目,推进志愿服务供需有效对接。
其次,做好志愿服务记录。每次志愿服务活动结束后,社区都会根据统一的内容、格式和记录方式,将每个志愿者的活动情况,完整、准确地记录到《志愿者奉献手册》和网上志愿者管理平台,及时更新志愿者服务时间,让志愿者每一次爱心活动都有据可查,形成奉献痕迹,为定期表彰回馈志愿者提供了可靠依据。
定期的奖励与回馈是对志愿者的一种肯定,也是一种志愿氛围的营造。“虽然大部分的志愿者都不是图奖励去的,但根据志愿者的服务时间和服务质量,对志愿者给予相应的星级认定,建立志愿者表彰制度,是对志愿者一种无形的肯定。”区文明办副主任吕东明说。
星火燎原——“磁石”效应聚合志愿服务
朝阳里社区志愿服务,如同一块极具吸引力的“磁石”,起到了很好的带动引领作用,许多单位和个人不仅在朝阳里、新兴街学习志愿精神,而且纷纷用行动践行志愿精神,开展志愿服务活动。
1990年,天津医科大学护理系学生集体加入了新兴街志愿者协会,医大护理学院从此成为朝阳里社区志愿服务的重要力量之一。在朝阳里志愿服务精神的感召下,医科大学还成为全市首个大学生集体捐献造血干细胞的高校,2002年10月以来,先后13次集中捐献造血干细胞采血入库活动,5345名同学的血样被载入中华骨髓库,23名同学为白血病患者成功捐献造血干细胞,挽救了患者的生命。
2006年,由天法律师事务所、溢清律师事务所、击水律师事务所、新兴司法所、和平消协等单位的律师、专家,在朝阳里社区率先成立了法律咨询志愿服务队,为社区居民开展义务讲座、集中咨询、1对1法律援助、纠纷调解等法律服务,满足不同居民的法律诉求。
2014年,和平文化宫将“心目影院”服务项目引入社区,通过文化志愿者绘声绘色地同步讲解画面,帮助盲人和视障人群完整地听懂一部影片,享受文化带来的精神愉悦,感受平等的关爱,借团体会员单位之力,圆梦社区特殊群体。
……
27年来薪火相传的社区志愿服务,影响不断扩大,活动日益深化,和平区越来越多的人、越来越多的单位自愿自觉地参与其中,志愿精神成为培育和践行社会主义核心价值观的有效载体,推动了市民文明素质和城区文明程度不断跃升,呈现出放大和倍增的“滚雪球效应”。
在志愿精神的引领带动下,志愿服务由最初的星星之火迅速扩展为燎原之势,和平区的学雷锋志愿服务组织发展到141个,团体会员560个,志愿者也由13个人扩大到7.1万余人。