记者从市客管办获悉，为给广大市民群众春节期间出行营造一个良好的乘车环境，客运稽查执法人员将加大对本市客运出租车市场的管理稽查执法力度，严厉查处出租司机的各种违规运营行为，让老百姓节日打的出行顺心舒心。

　　市客管部门在此公布四条投诉渠道：一是如果遭遇出租车驾驶员拒载绕道多收费的情况，可与该驾驶员进行言语交涉，并将交谈的过程用手机进行录像录音，事后可登录市客管办网站www.tjkg.cn，点击“网上投诉”栏目，将视频音频上传，通过网络投诉平台进行举报投诉，有专人受理。二是拨打市客管办24小时服务监督热线电话23549000投诉，有专人接听。三是可写信寄至天津市华苑新技术产业园区开华道15号增1号市客管办信访科收，邮编300384，有专人拆阅。四是本人来访，当事人可直接到本市华苑新技术产业园区开华道15号增1号客管办一楼值班室，节日期间每天24小时有专人接待。(记者张静通讯员杨建国)