“我家厨房水龙头的弯头开裂了，您赶紧让修理师傅来看看吧！”昨天上午10点，家住气象台路兴河里的董先生急急忙忙地拨打市自来水集团的报修电话。很快，修理单就传到了自来水第二营销分公司，两位修理人员魏永、刘华与董先生取得联系之后立即驱车赶往现场，不到半小时就修好了水龙头。他们说：“大年三十，家家户户都忙着准备团圆饭，自来水管出问题多着急，我们必须以最快的速度为用户修好。”

　　从接单、赶赴现场、排查原因到完成维修，整个过程没超过30分钟。

　　回到公司后，两位师傅还没来得及喝口水，又有新的故障单打到了魏师傅的手机上。家住铜锣湾高层的杨先生报修，他家的户外截门为铁球阀，由于长时间使用球阀生锈关不上了，想要修理必须停水。赶到现场时已经11：20了，正是居民做饭用水时间。两位师傅只得与物业协调，关闸停水。折腾了40多分钟水才放干净，刘师傅顶着水流手疾眼快地卸下坏截门，换上铜制新截门。完工时已经12：30，两位师傅身上已经湿透。

　　回到公司，他们匆匆吃了口饭，又开始迎接下午的任务。相关负责人王国印告诉记者：“春节期间是用水高峰期，也是故障集中时段。我们公司每天安排十几位师傅值班待命。”据了解，本市各个自来水营销分公司春节期间都会24小时有人值班，市民家中出现供水问题都能在30分钟以内赶到现场。(见习记者于天泽)