天津北方网讯：10本厚厚的“民情日记”，记录着和平区南市街庆有西里社区党委书记、居委会主任王金荣12年来为居民解决的大事小情。她不仅帮助群众解决最基本的生活难题，还创新社区管理，用“特色楼门”这样一个文化载体拉近邻里关系，促进社区和谐，赢得了大家的信任，被群众亲切地称为“贴心的‘小巷总理’”，并当选为和平区第二十届“十佳公仆”。

　　2003年，王金荣当选为庆有西里社区党委书记、居委会主任。她承诺一定为居民多服务，服好务。作为社区一把手，她坚持写民情日记，每天记录居民的诉求。“群众困难我帮扶，群众需要我服务”，她始终把为群众办实事、解难题放在第一位，以“人无我有、人有我新、人新我精”为目标，率先创建社区“十分钟服务圈”，实现了社区13项服务进楼门，使居民享受到细小服务不出楼门，一般服务不出社区的便捷服务。她积极协调供热公司，使社区供热网络改造顺利进行，解决了650户居民暖气不热的难题；协调电力部门为社区修缮和新增路灯9处，并纳入市路灯管理网统一管理，圆满解决了社区照明设施问题。

　　庆有西里小区是危改回迁小区，下水管道年久失修，致使旧楼改造后二楼居民家中经常出现下水堵塞跑冒现象，每隔两天就要疏通一次下水，给居民的正常生活造成困扰。2013年进行旧楼改造施工时，由于底商不愿破坏室内装修而不同意更换下水管道，成为改造工程的障碍。王金荣与底商及南市房管站等有关部门进行多次协调，兼顾各方利益，完善施工方案，使9个有底商的楼门全部完成了下水改造工程，246户居民因此受益。王金荣还积极联系、多方奔走，从选址、设计，到筹备、施工，建成了配备有长廊、鹅卵石铺成林荫小路的美丽小花园，解决了社区内缺少公共娱乐休闲场地的问题。居民们高兴地说：“小区的路平了，暖气热了，灯亮了，水也畅了。社区像花园，楼门似客厅。我们住在庆西真幸福！”

　　近几年，随着南市地区综合开发和提升改造，一批高档物业小区相继落成，为了协调和平园、同方花园两个小区的物业管理问题，王金荣组织召开业主大会10余次，不顾严寒连续数个夜晚对现居业主进行入户调查，了解业主的真实诉求，选聘了业主满意的物业公司，并探索出“社区党委领导、居委会扶持引导、业委会协调监督、物业公司服务”四位一体的社区管理新模式。物业管理服务到位后，小区内新增树木11株，种植花卉1000盆，增加绿化面积60平方米，物业费收缴率达到98%，实现业主满意、物业企业满意的双赢，成为天津市物业管理试点社区。

　　王金荣把创建特色楼门作为社区建设的切入点和着力点，以服务群众为重点，以居民自治为方向，以维护稳定为基础，以文化活动为载体，以党的领导和党的建设为关键，把社区建设成为各种社会群体和谐相处的生活共同体。如今的庆有西里社区，洁白的墙上挂着的楼内全家福洋溢着灿烂的笑容，光亮的扶手一尘不染。居民更是用自己的绘画、书法、工艺等作品装饰楼道，把楼道变成了公共客厅。特色楼门建设在不断发展中提升了社区居民的精神风貌、道德修养、文化品位，营造了“楼门是我家，建设靠大家”，共同建设美丽新社区的氛围。

　　12年来，王金荣以勤政、坦诚、执着的工作作风，创新高效的处事风格，用自己的真心、热心和耐心服务居民群众，在社区这片沃土上辛勤地耕耘、默默地奉献，获得了全国“小巷总理”、全国先进社区工作者、市优秀共产党员、市“十五”立功奖章、市“十行百杰”先进个人等荣誉称号。