天津北方网讯：市民王女士：最近我打算申办护照，听说要采集指纹信息，但我的手受过伤，采集指纹有些困难，不知这种情况如何进行指纹采集？

　　“有事您言语”专栏记者：市公安局出入境管理局有关人员介绍，按照公安部相关工作规范，对16周岁以上的护照申请人，均应采集指纹，16周岁以下的申请人，根据监护人的意见确定是否采集指纹。

　　办理护照过程中，需采集申请人右手、左手各1枚指纹。采集指纹的顺序按照先右手后左手进行，如无特殊情况，均采集申请人拇指指纹。拇指无法采集时，按食指、中指、无名指、小指的顺序来采集，直至采集成功。一只手无法成功采集到指纹时，可采集另一只手的两枚指纹。

　　申请人如果因手指伤病无法捺印指纹，出入境管理部门无法判断其具体原因，会要求申请人提交二级以上医院出具的证明，包括原件和复印件。申请人应当在手指伤病痊愈后补采指纹。

　　由于指纹缺失、损坏以及其它原因，导致指纹无法采集的，经申请，可不予采集。