今起(7月1日)，《天津市便民服务专线管理规定》正式施行。今年本市通过整合全市53个政府服务热线，依托原“8890家庭服务网络”平台，明确“88908890”为天津便民服务专线，主要受理政策咨询服务、群众非紧急类求助服务和涉及行政机关工作人员工作效能的投诉等，实现了“一个号码管服务”。专线电话自5月20日正式开通，平均每天话务量达到11000个，40天的时间受理话务量超过30万个。记者韩爱青
