天津北方网讯：“到开发区二小，您需要到五大街和北海路交口，路口西南方向就是二小学校。”“您问的环境问题比较专业，我帮您接环保局的电话，请稍等。”……天津港“8·12”瑞海公司危险品仓库特别重大火灾爆炸事故发生后，滨海新区行政审批局迅速抽调精兵强将，由10多人组成滨海新区8890服务中心工作团队，24小时坚守岗位，接听、回答大量受灾群众问题，目前已受理专线服务近400件，8890便民服务500余件，及时为事故核心区居民提供信息服务。

滨海新区8890专线24小时受理群众答疑

　　“事故发生后，局里迅速组织精干力量，专门负责受灾群众诉求的受理工作。每位同事也都以高度的责任感，没有耽误一天时间，事故当晚立即开展24小时专线服务。同时，我们积极和新区相关部门对接，由他们安排专业人员，及时处理转接给他们的涉及市民关心的环境、房屋和医疗等问题，保证市民各项诉求得到快速有效处理。同时，与天津市8890专线服务中心接听部门也随时保持联系，尽快回复群众的诉求。到目前为止，接到受灾群众的电话约有1000个。”滨海新区8890服务中心组长贾世云告诉北方网新媒体记者。