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天津北方网讯:全年电网建设投资2.2亿元;完成静海地区首座500千伏站及配套220千伏出线工程协调节点任务;新建工程高质量实施,国网优质工程率100%;圆满完成WTA天津公开赛等重要赛事及重大活动保电任务140次;建立95598分析管控机制,服务投诉数量同比下降70%……这一连串的数字正是2014年国网天津静海供电有限公司探索实践的生动答卷,更是静海电力助力美丽静海建设的扎实印记。
电力是城市发展的“动脉”,大到经济建设,小到民生冷暖,都离不开这一强劲“引擎”的助推。
驱车行驶在位于静海团泊新城西区的天津健康产业园内,萨马兰奇纪念馆与奥特莱斯购物中心中西合璧,体育竞技场馆智能电子设施完备。伫立团泊大桥四下远眺,一座座“钢铁巨人”拔地而起,高压线迂回穿梭,银丝成网。
作为静海建设现代化中等卫星城市的重要一环,健康产业园的发展自然也离不开便捷、高效、优质的电能。随着静海“三区六园一带”设施功能日趋完善和一个个电网民心工程接连收官,纵横八方的电网为静海经济社会蓬勃发展注入了强大动能,而融入区域发展,提升服务品质也成为了静海供电公司的着力点和落脚点。
美丽静海,在坚强电网的支撑下,蓄足了崛起的后劲。
提升:一张网承接优势资源
2015年,全市深入实施京津冀协同发展和京津双城联动发展战略,子牙循环经济技术开发区和团泊新城天津健康产业园列入承接首都产业转移的重要载体。为此,静海供电公司立足园区和企业发展需求,抢抓机遇,加大电网建设,着力解决园区的用电难题。
天津市津能管业有限公司是一家入驻静海县子牙循环经济技术开发区专门从事保温管件生产的企业。在企业筹建1100千瓦分布式电源节能减排项目之初,静海供电公司积极开辟“绿色通道”,简化并网流程,创新属地化管理模式,确保了电网安全可靠运行。
谈及项目建设中的顺畅,公司负责人王洪欢深有感触地说:“公司是典型的产业密集型企业,用电量较大,选址最看重电力问题,子牙园区电能高效优质,有利于企业的长远发展。”
经过多年发展,子牙循环经济技术开发区已入驻企业260余家,初步形成了废旧机电产品、废弃电器电子产品、报废汽车、橡塑加工、精深加工再制造和节能环保新能源产业等六大产业。为保证入驻企业的供电需求与安全,静海供电公司不断加强供电网架建设,提高供电能力,园区周围建设了2座110千伏变电站、3座35千伏变电站,1座220千伏变电站正在紧张施工,2015年底投产后将能有效满足园区后续发展用电负荷增长的需要。
团泊新城天津健康产业园以科技开发、教育体育、创意产业、旅游度假为主导的健康产业已初具规模。作为园区发展的“先行官”,静海供电公司分层解决供需矛盾,逐步建设结构合理、运行灵活、安全可靠的网架结构。目前,团泊地区已建成1座北洋110千伏变电站,同步配出8条35千伏线路和16条10千伏线路,1座专供10千伏用户的管铺头110千伏变电站将于2016年投产。
对重点园区的电网建设和改造只是静海供电公司服务经济社会发展的缩影。“十二五”以来,静海供电公司不断增加电网投资规模。2015年,投资1.51亿元,对全县172条配电线路进行配电自动化改造,进一步提升了静海城区、子牙园区等重点区域的电网装备水平。
在做好京津冀协同发展电能承接的同时,静海供电公司充分利用特高压过境的有利环境,努力推动特高压工程属地项目建设,积极引入外部电源。主动对接静海经济发展趋势和规划,优化电网结构,合理安排运行方式,持续增强供电服务水平。2015年,静海地区首座500千伏变电站——静海500千伏变电站将建成投运,至此将彻底解决变电容量不足问题,进一步提升静海电网的供电能力。
融合:一对一开展项目服务
在位于天津健康产业园的天津中医药大学新校区项目所在地,机器轰鸣,建设繁忙。面对静海县供电公司营销部主任黄万山带领的送服务上门小组,校方施工负责人直呼:“真是想到我们前面去了!”
2012年5月,天津中医药大学新校区在健康产业园开工建设。建设之初,由于35千伏站在建,项目施工一直采用的是临时电源,而今开学迎新生亟需正式电源,校方正准备办理业扩报装申请,没想到服务小组却先来一步。在仔细勘查施工环境,了解建设进度之后,静海供电公司当即作出了在35千伏站建设过程中同步建设10千伏出线工程的承诺,一颗“定心丸”让校方顿时宽了心。
“对接服务大项目,就是要根据项目用电性质和规模等信息开展预判式服务,确保重点工程业扩报装提前办。”黄万山解释说。
为何要如此大费周章地实施大项目一对一帮扶?静海供电公司负责同志一语点明:“像天津中医药大学这样的业扩大项目,既可以为静海聚集更多的人流、物流、资金流、信息流,又可作为产业辐射延伸的桥头堡,增强对周边地区的服务和带动作用,具有重要的发展意义。”
你用电,我用心。融入区域发展,对接项目服务,静海供电公司开展班子成员领衔对接服务业扩大项目活动,由公司领导班子对在途的天津中医药大学、天津海吉星农产品物流有限公司、天津富士达科技有限公司等10项重点工程开展“一对一”项目服务,切实帮助客户解决实际问题。
通过“一对一”项目服务,静海供电公司主动走进用电企业,与项目负责人进行面对面交流,宣传电力政策,解读业扩流程,了解对接项目的投资、规模、产品、预计投产时间等情况,动态跟踪各环节办理时限,推动环节办理进度。
该公司对接服务项目工作小组联系人高敏向记者介绍说:“在项目对接的同时,我们还就用电业务、有序用电、能效服务和安全用电等问题与客户沟通,及时打消用户疑虑,解决实际用电问题。了解用户生产情况、用电情况及潜在的用电需求,也便于我们做好前期电力规划准备。”
经过静海供电公司的主动对接和全程服务,截至目前,全县完成10千伏及以上接电户数304户,容量7.76万千伏安,取得了良好的业扩成绩。
创新:一路通书写民生账本
“现在交电费真是太方便了,足不出户,动动手指就在网上把电费交了。”第一次使用支付宝进行购电的梁头镇后邓村村民刘斐然满脸的兴奋。
交电费是居民日常生活中不可避免的部分,以前居民交电费必需到所属营业厅,不仅路上折腾,更对交费时间有严格限制。为方便居民生活,实现购电便利化,静海供电公司积极推广“掌上电力”等电子化缴费渠道,强化售电网点建设,打造城镇“十分钟交费圈”、农村“村村售电点”,实现微信、支付宝购电等新型购电方式。目前,全县已建成村村售电网点307个,安装自助售电终端29台,极大提高了居民的购电效率。
在提升电网管理水平的同时,静海县供电公司积极落实公共服务标准化,不断增强业务服务能力。
以前办理春灌机井投运业务手续复杂,令不少办理业务的用户感到“头大”。为方便农户春耕春灌用电,静海供电公司将7种业务手续简化为2种,开辟“绿色通道”,将业务受理点由原来的营销部营业厅扩大到就近属地营业厅,做到春耕办电“一路通”,极大方便了春耕生产用电。同时,该公司还将春耕用电与春检春查相结合,有计划、分步骤地对供电线路设施进行巡视检查,排除故障缺陷,帮助农户解决春耕生产中的用电问题,指导农民科学安全用电,真正实现了电力惠农。
为进一步改善民生,静海供电公司大力开展“低电压”治理,加大配网投资,高效高质量推进“低电压”治理工作。“过去,东安道上很多民房改成了商业用电,这用电量一下就大了,家里很多电器不能同时用,现在经过改造,电压稳了,所有电器同时开也没问题。”近日,静海镇东五里村村民陈强又购买了新的冷暖两用空调,现在他们村里的人,几乎家家都装上了冷暖空调和电热水器。
谈及低电压的“治理史”,静海供电公司配电运检室主任董华强如数家珍:“2014年夏季,静海供电公司完成了66个低电压台区的治理;2015年春节前,公司更是投资了510万元,新增或增容变压器35台,更换低压线路122千米,治理低电压点120个。”
今年,国网天津静海供电公司计划投资1.39亿元,对156个村共338个低压台区约1220公里配电网线路进行改造,从根本上解决居民低电压问题,全面提升静海地区百姓用电质量。