天津北方网讯：近来受寒潮的影响，不少住在一楼居民家的厨房自来水管、水表发生冻结现象，他们向本报咨询如何做好自来水管的防冻、解冻问题。记者与自来水集团公司联系，自来水集团专业人员提示，水表安装在没有暖气的阳台或在明厨、明厕位置的用户，务必提前做好防冻准备，尤其在您家里有自来水管道的房间，请不要关闭供暖设施以免管道冻裂。

　　为防止水表、水管冻坏，将损失降到最低，用户长期不居住时，应关闭所有截门，尤其是坐便水箱的上水截门，对室内的水管和用水设备，如热水器等要放净存水、清空管道，才能避免冻漏水。

　　自来水集团同时向市民提供几个防冻解冻小窍门。极寒天气下，可以用海绵、棉絮等保暖物将水表和水管包裹保温。对已冻结的水表、水管、水龙头，宜先用热毛巾裹好，用温水慢慢浇洒解冻，切忌用火烤、热水浇及硬物敲打，以防爆裂漏水。

　　若遇无法解决的情况，请及时拨打天津供水热线96655，抢修人员将以最快的速度为您排忧解难。家中长期无人居住及空房未通暖气的用户，在做好水表、水管防冻处理的同时，最好将您的联络方式告知自来水收费员或您的邻居，以便出现冻漏情况下能够及时与您取得联系进行维修。