市民刘先生：我准备年后外出旅行，计划临时有变，需要改签别的车次，请问改签后产生的票价差额怎么处理？

　　本市铁路部门答复：对于原车票使用现金购买的旅客来说，当改签后的新车票票价高于原车票时，将向旅客补收差额。当新车票票价低于原车票时，将向旅客退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。以上补收或退还的差额均为现金。

　　对于在售票窗口使用银行卡购票，或者在铁路12306网站使用在线支付工具购票的旅客来说，按照发卡银行或在线支付工具相关规定，当新车票票价高于原车票时，应使用银行卡支付新车票全额票款，原车票票款会在规定时间退回到原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。当新车票票价低于原车票时，将退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准，应退票款会在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。