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天津北方网讯:连日来,团泊镇市场监管所围绕“安全消费在静海”主题活动,积极采取措施开展消费维权,全面加强辖区旅游市场监管,确保示范镇春季旅游市场良好秩序。
在“3·15”国际消费者权益保护日前夕,团泊镇政府组织镇市场监管所执法监管人员深入到辖区消费维权服务站——光合谷旅游度假区、仁爱温泉酒店,向经营者详细了解景区在规范化经营、解决消费纠纷和保障消费者权益方面的措施,积极宣传消费者权益保护的有关法律法规,使景区商户进一步认识到安全消费对当地旅游业发展的重要性。据该镇市场监管所负责同志介绍,为保障团泊地区旅游业的健康发展,镇市场监管部门从规范旅游市场准入行为入手,进一步严格旅游景区经营主体资格准入制度,强化对旅游市场主体的动态巡查监管,加大对景区无照经营、超范围经营的查处力度,并对景区经营主体严格定点经营、依照信用分类管理,切实把好市场主体准入关口。组织召开景区经营者会议,深入宣传新消法、反不正当竞争法、食品安全法,提高经营者自律意识,确保所售商品质量和服务标准不打折扣。加大景区食品安全监管力度,明确经营主体责任意识,要求经营者严格落实进货查验和索证索票制度,对餐饮服务单位实行量化分级管理,提倡“明厨亮灶”,保障游客的知情权。规范旅游合同签约行为,要求经营者与旅游消费者在签订旅游合同时,使用旅游合同示范文本,行程单、店堂告示等不得含有“霸王条款”。同时,加强执法合同履约检查,坚决打击不依法签订旅游合同和违反合同约定的行为。在此基础上,充分发挥景区维权服务站作用,丰富现有社会维权网络体系。针对旅游景区人流量大、消费纠纷影响面广的特点,以光合谷、仁爱温泉酒店两个维权服务站为点,通过企业自律的方式,由企业第一时间受理消费投诉,将矛盾解决在萌芽阶段。