天津北方网讯：日前，东丽区市场监管局在全区二十一家消费维权服务站开展了安全消费放心区创建活动，使消费者投诉举报渠道更畅通。

　　消费维权服务站的企业对所销售的食品从保质期、标签价码、储存条件等方面开展自我排查，梳理问题清单，逐一整改。针对发布的各类宣传广告开展集中整治，重点治理虚假宣传海报、价签不一致、夸大商品性能、误导消费者的虚假宣传行为，根据企业实际情况，制定消费纠纷先行赔偿与后期追偿机制，居然之家津昆桥店办公室负责人乔颖说：“我们居然之家有十一项服务承诺，包括先行赔付、红木全保真、同一品牌统一价格、三包期延长到三年，这样相关的等等十一项，这些服务承诺无一不是让顾客放心消费的一种保证，我们在处理投诉的原则就是向消费者倾斜，用通俗的话来讲就是可赔可不赔的我们一定要赔，能多赔能少赔的我们一定要多赔，以这样的原则来处理顾客的投诉，我们就可以高效和快速的解决，达到消费者的满意，对顾客放心安全购物提供保障。”

　　据了解，2015年东丽区市场监管局投诉举报中心共受理投诉举报一千三百四十件，同比增长百分之二十八，涉及消费维权服务站的投诉举办三百六十九件。在商品类投诉中，前三位的商品是家居用品、交通工具和食品，在服务类投诉中，前三位的商品是餐饮服务、销售服务和美容美发。东丽区市场监管局消保科科长李文香说：“为了进一步维护东丽区的放心安全消费环境，消费维权服务站主要是对自己的企业经营情况，落实企业自律制度，他们对商品的质量包括服务的质量，进行全方位的一个检查，我们市场监管部门对他们也是定期的深入这些企业开展专项整治，或者是行政指导，年终我们还要开展放心安全消费区创建活动进行全面的检查和评比。”