“茂昌”、“吴良材”、“亨得利”,这些“老字号”以悠久的文化、鲜明的经营特色和精良的制作技艺享誉眼镜业。但近来这些“老字号”却陷入了尴尬境地。
为发扬“老字号”的经营特色,上海三联集团决定全力进军全国市场,实行连锁经营。然而当他们走出市内,猛然发现已无插足之地。冒用“茂昌”、“吴良材”、“亨得利”招牌的店家遍布各地,绝大部分都是近两年新开的个体户商店。这些“李鬼”几乎遍及江浙两省各市县,至少也有三四百家。更令人忧虑的是,不少上当者纷纷来电、来信投诉,使“老字号”蒙受不白之冤。为探明真相,记者特意驱车到江苏太仓、常熟、无锡走了一遭,所见所闻令人吃惊。
太仓:假“茂昌”击退真“茂昌”
5月24日,太仓,正当记者感叹当地日新月异的城市建设成就时,在市中心猛然发现一家有一定规模的眼镜店,招牌上“茂昌眼镜公司”6个大字十分醒目。随同的上海三联集团原茂昌眼镜公司经理金云女士指着招牌说,字体显然模仿上海茂昌,不知底细的消费者看了一定以为是上海茂昌开的分店。
走进店堂,几个打工仔模样的营业员正百无聊赖地在闲聊,柜台里摆满了各种眼镜,店堂里除了一台灰头灰脸的电脑验光仪外,没有其他设备,也不配备验光暗室。金经理向记者咬耳朵,这在上海根本不具备开店的条件。
一个自称是验光师的打工仔操着温州口音对我们说:“我们店在太仓十分有名,生意十分不错,在市里还开了一家分店。”然而当我们问这家店与上海茂昌眼镜公司有什么关系时,他立刻警觉起来,拒绝回答任何问题。
显然打工仔的话没错,“茂昌”在当地十分知名,在市民指点下,我们很快找到了分店。记者对准店招拍了几张照,忽然发现在店旁还开了一家取名为“亨得利钟表眼镜城”的商店。这家店的验光设备更加简陋,营业员自称他们是上海亨得利的“加盟店”,然而对上海亨得利的情况却一问三不知。金经理说,这显然又是一家大兴店。
也许记者拍照时引起了注意,当我们从“亨得利钟表眼镜城”走出来时,毗邻的“茂昌眼镜店”突然蹿出几个凶神恶煞的人挡住了去路。一个汉子指着我们的车牌嚷嚷:“你们是不是上海茂昌的?为什么要拍照?”另一人说:“快把照相机拿出来!”旁边的人也大声嚷嚷:“不拿出来不放他们走!”
金经理和同行的三联眼镜光学有限公司总经理贺鸿毓女士面对这突然出现的情况,显得异常镇静和勇敢,先是挡住人不让他们抢记者的照相机,并解释说,我们是来旅游的,没有别的意思。眼看人越围越多,几乎要动起手来。司机看到情况不对,立刻将车子开过来,我们一呼隆蹿上车子,夺路而逃。
欺骗手段五花八门
之后我们又驱车到了常熟和无锡,所到之处,上海“老字号”被冒牌的情况之严重使人深感忧虑。
仅在常熟闹市区县南街,就发现两家冒牌“吴良材眼镜公司”、一家“茂昌眼镜店”,稍一转弯,在方塔街又发现另一家冒牌“茂昌”。在无锡最热闹的中山路上,冒牌眼镜钟表店更是多如牛毛,不但有“茂昌”、“吴良材”的招牌,还冒用北京老字号“大明”的招牌,甚至还有在上海因网点调整尚未恢复营业的老字号“精益眼镜公司”。有了太仓的遭遇,在常熟和无锡市采访,我们十分谨慎,拍照时尽量在车上偷拍,到店堂里察看也少说话,免得引起不必要的麻烦。在常熟、无锡两地,冒牌眼镜店有着共同的特点,就是所开的门面都在100至200平方米左右,大部分开在最热闹的街区,生意不错,但验光设施都十分简单。欺骗顾客的手段也五花八门,为表明是正宗“老字号”,有的特地在门上写上“来自上海”;有的则拉出“特聘茂昌高级技师接受消费者咨询”的
横幅。
对侵权不能熟视无睹
上海三联集团负责人说,尽管“茂昌”、“吴良材”、“亨得利”等老字号的店名和服务商标早已在国家工商局注册,但冒牌店在全国还是比比皆是,近两年更如雨后春笋。
今年5月初,三联集团收到合肥等地工商局来函,询问该地的“茂昌”、“吴良材”是否上海的加盟店,三联集团被问得丈二和尚摸不着头脑,只得声明根本没这回事。
据悉,上海市工商局曾经与江苏、浙江等地工商局达成过友好协议,对双方知名品牌互相进行保护,但本市许多知名品牌被假冒侵权的行为还是屡禁不止,三联集团对此也无可奈何。
针对这个现象,记者采访了上海大学知识产权学院陶鑫良副院长。陶教授认为,“茂昌”、“吴良材”、“亨得利”等老字号是我国比较有名的商店,尤其在上海周边地区更是为大家所熟悉,现在一些经营者未经注册人同意,擅自用这些名称开店做招牌,违反了我国相关法律,是严重的侵权行为。
在整顿市场秩序、保护知识产权呼声不断高涨的今天,如何保护“老字号”的声誉不受侵害,还需要有关方面拿出切实措施。
评论:清剿?招安
异地打假向来是一件辛苦的事情。尤其是当“李鬼”做了亏心事仍然半夜敲门心不惊的时候,李逵的落荒而逃就显得“顺理成章”了。上海的老字号要走出去,逃是逃不过的。就这么点地盘,你不去占领,别人就要去。别人已经去了,用了你的名号,强攻现在看来不甚明智,那就智取:咱不清剿,咱招安。
招安,说得形象一点,就是把“黑店”洗洗白。利用“李鬼”们现有的人力资源、物质资源,注入上海老字号的知识产权和技术支持,把昔日的“李鬼”纳入自己的质量控制体系内,为我所用。上海市郊前一段时间就成功地将一批无证运营的“黑车”洗白,据说效果不错。招安看似无奈,实则是借力打力。本埠的老字号,不知对“相逢一笑泯恩仇”感兴趣否?(夏云)
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