北方网消息:从18日开始,在全市各个公安派出所值班室内,都新设置了一块印有市公安局监督投诉电话的标牌,今后到派出所办事的群众可随时拨打此电话向市公安局咨询或投诉。
为彻底解决群众到派出所办户口难,民警接待群众“冷硬横推”问题,市公安局从加强社会监督入手,专门设置了群众咨询、投诉热线电话,实行24小时随时接待群众。同时,将热线电话号码在全市各公安派出所值班室内公布,号码为23301000,同时,市公安局将组织派出所对积压的户籍材料统一进行清理补办,通过严格管理和教育培训,提高队伍的整体素质。
此举不仅进一步规范了派出所户籍受理制度,减少了群众往返次数,并且从根本上治理了民警在接待群众时的“冷硬横推”现象。对于群众投诉的问题,市公安局将责成专人逐件进行调查处理,对反映属实的责任民警或派出所,市公安局将按照内部管理条例,处以警告直至辞退的处罚。
又讯市交管局制定4条措施在全市交警队伍中开展治理“冷硬横推”等问题。交管局将适时派出监察、督察、考评人员明查暗访,对访查中发现的“冷硬横推”等问题及时纠正、督促整改。(盛钟 李长凯 赵荣君)
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