投诉问题 件数 所占百分比 类别 件数 所占百分比
质量问题 2431 58.9% 百货 1435 34.8%
安全问题 229 6% 家电 1003 24.3%
价格 174 4% 服务类 443 10.7%
合同问题 149 3.4% 家电机械类 283 6.9%
计量问题 101 2.4%
广告欺诈 41 1% 房屋装修材料 270 6.5%
虚假表示 14 0.3% 农用生产资料 86 2.1%
其他 987 24% 其他 606 14.7%
