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北方网消息：医院、学校及银行、公交、自来水等公用事业单位的工作，事关千家万户，与群众的切身利益息息相关，为提高这些单位的服务质量，增强权力运行的透明度，昨日市政府转发市监察局、市纠风办《关于在全市公用事业单位实行办事公开制度意见的通知》，要求全市公用事业单位和部分具有公共服务职能的企业单位，从现在开始，一律实行办事公开制度。
本市实行办事公开的范围包括：各级医院、各类学院；市政、房管、物业、自来水、电力、燃气、供热、公交、交通、铁路、公路、劳动保障、社保、医保、邮政、通信、银行、证券、科技、外国投资服务中心等单位和行业，以及其他与群众利益密切相关的公用事业单位。
为确保办事公开制度顺利推行，本市特建5项监督保障制度：1、论证听证制，即在涉及群众切身利益的重要决策、政策、规定出台前，实行听证会制度，进行科学论证，防止暗箱操作，广泛听取社会各界的意见和建议。2、民主评议制，即对办事公开情况进行民主评议，对行风建设中存在的问题认真整改。3、督查考核制，即公用事业单位对基层办事公开情况进行督查，实行量化考核，发现问题及时解决。4、奖励惩罚制，即对认真落实办事公开规定，群众满意的干部职工给予表彰和奖励；对在办事公开中搞不正之风、损害群众利益，造成不良影响和损失的干部职工，给予必要的纪律处分，情节严重的予以公开曝光。5、责任追究制，即把办事公开作为党风廉政建设责任制和干部年度考核的一项重要内容，并将考核结果作为干部任免和奖惩的重要依据，对拒不实行办事公开制或在办事公开中弄虚作假、侵犯群众民主利益的，要追究责任。
医院学校特别公开
通知特别要求，全市非营利性医疗机构，要进一步实行药品价格、医疗服务价格公示。所有学校都要实行收费公示制和招生计划、录取结果公开。
公开形式多种多样
本着利于群众办事、便于群众监督的原则，本市实行公用事业单位办事公开的形式将是多种多样的，即可设公告栏、汇编文本集册，也可通过新闻媒体予以宣传，通过微机查询，实行电子政务，还可采取“一站式”办公、“一窗式”办理、“一条龙”服务等多种形式进行公开。
与此同时，本市将在直接为企业和群众服务的重点部门、重点岗位、办事大厅、基层科、所、站、队，实行“首问负责制”、“限时办结制”、“领办代办制”、“误事追究制”，以推动办事公开，取得实效，切实解决群众生产生活中面临的各种困难，使群众利益无小事的原则真正得到体现。
公开内容请您看清
1、部门职能权限、服务范围、工作标准、工作人员岗位职责和行为规范。
2、办事依据、办事时限、办事流程、办事结果。
3、收费依据、项目、标准。
4、向社会承诺的服务事项、标准、违诺责任及处理办法。
5、便民服务电话、监督部门电话。
6、对工作人员违规、违纪、违法的处理规定。
7、法律、法规、规章规定的有关行政许可的事项、依据、条件、数量、期限，以及需提交的全部材料的目录、申请书示范文本。
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