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我拿老年证,他们不卖给我半价票 |
老年人可享8项优惠
评论:谁让老人权益成了摆设
老年人观影多数影院不给优惠
昨天,记者接到老年读者张景先生的投诉,称他凭老年证购买半价电影票时遭到拒绝,并买了一张糊涂票的事情。
张大爷:老年证买票没用
张大爷今年七十多岁了,是天津师范大学的一名老教师,他在七十岁时就领到了老年证。据了解,张教授是教历史的,所以他非常喜欢观看历史题材的影片。今年6月25日早上9点,他来到大光明电影院,准备观看进口大片《特洛伊》。当他拿出老年证准备买半价票时,遭到了售票员的拒绝。当时那位售票员对张大爷表示,他们没有见过相关的文件,不知道持老年证观影半价优惠的事情。
据张大爷讲,在与电影院方交涉后,当天影院还是给了他一个优惠票价。当场电影票的全价为35元,九点钟优惠价为30元。售票员当时向张大爷要了20元,说这是老年人的优惠价格。张大爷对票价产生了疑问,这20元是怎么算出来的?既不是原票的半价,又不是优惠后的半价。当张大爷问到为什么不按半价优惠而要20元时,售票员的回答称,零数、单数上不了电脑,只有整数才能上电脑。
买了一张糊涂票,张大爷觉得这件事情很奇怪也很窝火,随后向市消费者协会投诉了这件事情。
民政局:老年证应享优惠
为了了解关于老年证的相关规定,记者首先来到了天津市民政局老龄委办公室。办公室有关负责人介绍,1996年全国人大常委会通过了《中华人民共和国老年人权益保障法》,1998年本市制定了实施办法,详细规定了对老年人合法权益的维护和老年人应该享有的优惠政策。
随后,该负责人给记者找到了天津市实施《中华人民共和国老年人权益保障法》办法,记者发现,该办法的第十五条明确规定,七十岁以上的老年人,凭老年证观看日场电影享受半费优待。
大光明:没接到相关文件
既然有了明确的规定,电影院为什么拒绝卖半价票呢?
记者联系到大光明电影院,电影院的工作人员表示,他们此前并不知道有此规定,院方在今年6月29日才接到有关方面的文件,并开始实行凭老年证购买半价票的规定。而张大爷是在6月25日上午买的电影票,当时工作人员不知道凭老年证可以享受日场半价的优惠,所以当时没有按照票价的一半优惠卖给张大爷,而是比半价多了五元钱。
律师:影院抗辩无效
影院因为没有接到相关文件,而没有卖给张大爷半价的电影票,这个理由是否合理?金诺律师事务所的段东梅律师分析认为,如果大光明影院以没有接到相关文件为由,不卖给张大爷半价票的话,那么影院的抗辩是无效的。
段律师称,《老年人权益保障法》以及实施办法属于法律法规,而法律法规是属于公布实施,也就是法律制定部门通过正常途径公布后,法律法规就生效了,不是以相关责任人是否知道来判断他的行为是否违反法律法规的。因此,大光明影院不能以不知道相关法律法规为由,推脱责任。
段律师建议,张大爷可以向文化部门、消费者协会投诉,或通过法律途径解决问题。
消协:大爷可以索赔
那么大爷面对这个问题应该怎么办?市消费者协会负责人告诉记者,根据《消费者权益保护法》和相关法律规定,张大爷可以要求大光明影院退还多收的5元门票钱,并且张大爷还可以要求大光明影院赔偿投诉产生的交通费和电话费等相关费用。
结局
多方联系投诉解决
经过记者的多方联系,在消协的调解下大光明影院昨天主动和张大爷取得了联系,向张大爷赔礼道歉,并邀请张大爷再免费看一场电影,作为对张大爷的补偿。张大爷通情达理,表示接受大光明影院的赔礼道歉,并表示对于此事将不再追究,张大爷提出希望借助快报向社会呼吁:希望今后相当场所对老年人的相关优惠政策有更清楚的了解。
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